募集要項
- 募集背景
- 弊社のコールセンター部門の責任者候補の採用です。業績急拡大に伴う経験者採用です。
- 仕事内容
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ホームページや広告を通じ資料請求や問い合わせのあった方にアプローチし、来店の予約を獲得するお仕事です。
成果を上げていくためには日々の品質管理、数値分析による課題発掘、オペレーターの育成など多岐に渡りますが、計画的に課題解決を行い、目標数値の達成にコミットいただくお仕事です。
＜お仕事詳細＞
・業務プロセスの設計と課題改善の実行
・目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行
・メンバーマネジメント（目標管理）、採用、教育、育成
・品質管理と改善の実行
等
- 応募資格
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- 必須
- ・コールセンターでの管理者経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区(マイカー通勤不可)
- 勤務時間
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9:30～18:30
実働8時間
休憩60分
時間外労働有無：有（月平均10時間程度）
- 年収・給与
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400万円 ～ 600万円
※経験・能力等により決定（年収はあくまで目安で、年齢・経験等で前後する可能性があります）
想定月給：30万円～40万円
残業手当：管理監督者のため支給なし
昇給:年1回（2月）
賞与:年2回（夏、冬） 昨年実績 2ヶ月分
- 待遇・福利厚生
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＜社会保険＞
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
＜福利厚生＞
退職金制度、私服勤務可能、資格取得支援制度、自己啓発支援制度（外部講習等の受講費用支援、スキルアップ用書籍購入費用支援）、再雇用制度あり（65歳まで)
- 休日休暇
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1ヶ月単位の変形労働時間制度による勤務
週休2日（月9～11回）
年間休日121日
＜休暇＞
年末年始、有給休暇、産休・育休（取得・復帰実績あり）、有給休暇、介護休暇、慶弔休暇
- 選考プロセス
- 面接 1 回（代表取締役社長による面接）、適性検査あり
