募集要項
- 仕事内容
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Account Manager (for Airlines)目的：
航空会社の主要顧客と強固で安定した関係を築き、既存ビジネスの維持発展と新規ビジネスチャンス開拓のための活動。
■新しいビジネスチャンスの開拓と収益機会の最大化
■顧客満足度向上のための実践的・積極的・戦略的なアプローチ
■継続的サポートの提供とクライアント各担当者との良好な関係の構維持・発展
■収益の最大化と顧客満足度の向上の機会の特定と、ビジネスチャンスの獲得
このポジションの主な責任 1
■ 社内関係者との良好な関係の構築とビジネスの成果の達成。
■ 既存契約の維持と新規事業開発のための戦略を検証・更新し、次の展開のための指針となる情報と見解の提示と共有。
■ クラスター・ディレクター、アカウント・ディレクター、ITソリューション・マネージャー、ITデリバリー・マネージャーと密接に連携。
■ ソリューションマネージャーと密接に連携し、戦略の実行、新しいビジネスチャンスの特定、すべての製品と運用サービスの期限内に提供。
■ 顧客の損益、収益性、販売パイプライン、オーダーメイドの開発予測費を管理し、年間予算を策定。
■ 追加製品のターゲティング、販売、交渉、契約プロセスの管理と運営。
■ ディストリビューションとITの収益を毎月モニターし、業績の推移を確認。
■ 社内の他のビジネスユニットとクライアントとの連携の促進と、新たなビジネスの実現。
■ 社内革新プログラムへの参画。
このポジションの主な責任 2
■ アカウント開発計画、およびSalesforceなどのオンラインプラットフォームの維持・更新・コーディネート。
■ 特定の航空会社のためのローカル・アカウントチームを構成するメンバーの仕事の質量の調整。
■ クライアントのミドルマネージャー層～経営陣との強い関係の構築。ステークホルダーとの良好な関係とエスカレーションへの適切な対応。
■ 大規模な顧客に対するガバナンスの実行と確認。
■ クライアントの年次顧客満足度調査への協力と、改善分野に対処するためのカスタマイズされたアクションプランの主導。
- 応募資格
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- 必須
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必須経験：
■ 航空・旅行業界における営業またはアカウントマネジメントの経験者、または大手SaaS企業での同等の経験者。
■ 優れたビジネスセンスとスキル～ビジネスケースの構築、予算管理、契約管理。
■ 社内外に強力なネットワークを構築し、成果ために発揮できる影響力
その他必須条件：
■コミュニケーション力・折衝力・対人能力
■状況の変化に対応できる柔軟性
■4年制大学卒以上 日本語ネイティブレベル / 英語：ストロング以上のビジネス英語力
- 歓迎
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望ましい経験：
航空会社のIT・流通・eコマースのオペレーションの実践的な経験・知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都／リモートワーク制度あり
出社×リモートのハイブリッド勤務
- 年収・給与
- 800万円～1000万円程度（スキル・ご経験により決定）
