カスタマーサクセス ※リーダー～マネージャー候補の転職・求人情報 17312216

募集要項

仕事内容: ・加盟店の利用状況のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施
・加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計
・加盟店の継続的な売店に向けた支援施策立案、実施、改善
・既存加盟店の売上向上・継続率改善のためのOne to Oneフォロー・運営コンサル
・チームマネジメントやメンバーのフォロー
・機能改善のための開発チームへのフィードバック

応募資格

必須: ◇インターネットサービスもしくはSaaS領域において、データから抽出した課題をもとに営業戦略・カスタマーサクセス戦略設計された経験
◇組織マネジメント経験
◇売上向上、継続率改善といったKPIに対してアクションならびにオペレーション設計をされた経験

歓迎: ◇EC/決済関連サービスの経験
◇事業責任者、事業企画やPMとして、一定規模以上のサービスにおいて課題を定量・定性面での抽出から戦略立案、実行、改善を行った経験がある

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

年収・給与: 600万円～ 1200万円

休日休暇: ｜完全週休2日制｜祝日｜結婚&配偶者の出産休暇｜妊娠中、出産時の休暇｜育休の支援｜風疹のワクチン接種休暇｜家族の介護への支援

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: ■Webサービス企画・開発・運営現在、そしてこれからの社会に最適化された決済の仕組みをつくり、それによって人々の経済生活を豊かにすることを目的に、Eコマースプラットフォーム「BASE」、オンライン決済サービス「PAY.JP」、購入者向けID型決済サービス「PAY ID」の3つのサービスを運営しています。

◆ショッピングモールアプリ BASE 「BASE」のショッピングモールアプリでは、ファッションアイテムからタレントの公式グッズ、食品、植物、家具から電化製品まで20万店を超える様々な店舗の商品から、お気に入りのアイテムを購入することが出来ます。ID型決済サービス「PAY ID」を導入しているので、安全で便利な購入環境のもと、最短5秒でスムーズにショッピングをお楽しみ頂けます。

◆ID型決済サービス「PAY ID」「PAY ID」は、購入者向けのID型決済サービスです。予めお客様の情報を登録して頂くと、以降は、都度クレジットカード番号やお届け先情報を入力する必要がなく、IDでログインするだけでスムーズに決済を行うことが出来ます。複数のクレジットカードの登録も可能で目的に応じて使い分けが出来ます。30万店舗以上の加盟店でご利用頂けます。

◆ネットショップ作成サービス「BASE」「BASE」は、ものづくりを行う個人、ビジネスを展開する法人、地方自治体をはじめとする行政にご利用いただいているネットショップ作成サービスです。これまで「BASE」で開設されたネットショップ数は30万店舗を超えています。

設立: 2012年12月

資本金: 85億5276万円

売上高: 99億3100万円

従業員数: 211名

カスタマーサクセス ※リーダー～マネージャー候補 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間6月1日～6月14日）

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