募集要項
- 仕事内容
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宿泊部門の責任者として、フロントオフィスとハウスキーピング・宿泊予約チームをリードし、思い出に残るゲスト体験を提供し、部門の収益と利益の目標を達成することを目指します。・チームの育成、パフォーマンスを向上させる
・収益を上げるために、顧客や取引先と良好な関係を築き、維持する
・必要に応じて、人事関連のアクションを実行する
・夜間監査昨日および日次財務報告書の作成を統括
・フロントデスクでのウォークインとアップセルによる稼働率とADRの増加計画の策定
・ホテルマーケティングプランを含む部門予算と、財務プランの作成
・ゲストがより快適に過ごせるような情報（例:ロイヤリティプログラム、地域のアトラクション、レストラン、施設情報など）を提供する
・ゲストの到着時に挨拶し、ゲストと効果的に対話する時間を確保する。
・ゲストの苦情に適切に対応し、フィードバックを求め、ゲストの満足度を継続的に向上させるような関係を構築する
・ゲスト満足度のデータ分析を行い、目標達成のために計画を立て、実行する
・マーケティング活動およびホテル全体の営業成績の改善点を特定し、他部門と連携する など
- 応募資格
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- 必須
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・コミュニケーションスキルの高い方
・高いリーダーシップ力のある方
・ビジネルレベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 兵庫県
- 勤務時間
- 1ヶ月変形労働制／実働7時間45分（休憩1時間）
- 年収・給与
- 800～900万円（スキル・ご経験により決定）
- 待遇・福利厚生
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・全国、全世界の関連ホテル宿泊の従業員割引制度あり
・交通費支給（支給上限額 月額36,700円）
・社会保険（健康保険・厚生年金）
・雇用保険
・労災保険加入
・従業員食堂の利用可
・社内外の研修制度あり
- 休日休暇
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・休日105日
・リフレッシュ休暇4日
・有給休暇 初年度11日
