コールセンター運営・管理
コールセンター運営・管理/世界最大手人材企業/勤務地:東京・大阪・仙台・富山
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間2月1日~2月28日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2023/02/01 ~ 2023/02/28)
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コールセンター運営・管理/世界最大手人材企業/勤務地:東京・大阪・仙台・富山

外資系企業 大手企業 英語力不問 土日祝休み

募集要項

募集背景
これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた同社。
既存取引先である規模BPOセンターの拡や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。
プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役としてご活躍の機会は豊富にあります。
仕事内容
経験・スキルに応じ、「運営マネージャー(課長職)」「シニアSV」「SV」いずれかにて採用
【コールセンターや事務センターのマネジメント業務全般】
<業務内容>
■業務運営 ・KPI管理・オペレーション
■収管理・採計画
■報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝
■スタッフ教育・労務管理 等

同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。
応募資格
必須
コールセンターやBPOのマネジメント経験者
歓迎
・通信系や官公庁BPOビジネスの経験。
雇用形態
正社員
勤務地
宮城県 / 東京都 / 富山県 / 大阪府
年収・給与
600万円 ~ 850万円
キャリアパス・評価制度
経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
材業界において売上トップクラスを誇るグローバルリーダー。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの躍をえています。本国内でも、材派遣や材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進、その規模は拡大中です。
従業員数
3000人
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