募集要項
- 仕事内容
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ロボットシミュレータのカスタマーサポート・ヘルプデスク業務（Tecnomatixソフトウェア製品）
・チケットシステムと電話システムによる技術問い合わせへの回答・調査
・海外開発部門とのコミュニケーション（製品不具合改修、機能拡張、その他）
・国内ロボットメーカーとのコミュニケーション（機能拡張や不具合改修等の確認）
・顧客サイトやオンラインでの導入トレーニング実施、およびトラブルシューティング
・顧客シナリオや運用計画に基づく新製品・新機能の紹介および推奨使用法などの提案
- 応募資格
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- 必須
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・ロボットシミュレータ、プラントシミュレータ、または実機工業用ロボットオペレーションの実務経験
・PLCに関する基礎知識（三菱、キーエンス、ロックウェル、シーメンス、オムロンなど）
- 歓迎
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・ヘルプデスク業務の実務経験
・Tecnomatixソフトウェア製品の実務使用経験
・Windows OSに関する基礎知識と自己メンテナンススキル
・Oracleシステム、インスタレーション、およびデータベース管理業務の実務経験
・プログラミング実務使用経験（C#, VB, Pythonなど）
・三次元CADソフトウェアの実務使用経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- Tecnomatixソフトウェア製品の経験者を歓迎します
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00-17:30（フレックス/テレワーク）
- 年収・給与
- 600万円 ～ 1599万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当：特急料金を除き全額支給（新幹線料金は別途定めあり）
雇用保険料補助手当
総合福祉団体定期保険
団体長期障害所得補償保険
福利厚生倶楽部（リロクラブ）
労働災害総合保険（法定外補償保険）
- 休日休暇
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年間休日：125日
完全週休二日制（毎週土曜日・日曜日）、国民の祝日、年末年始
年次有給休暇、傷病休暇、慶弔休暇、特別休暇（事由による）
産前産後休暇、生理休暇、介護休暇・子の看護休暇、育児及び介護休業
- 選考プロセス
- 書類選考～1次面接～2次面接（Webにて）
- キャリアパス・評価制度
- 入社後数年で昇格
