募集要項
- 募集背景
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欠員比重に伴う募集になります。
- 仕事内容
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顧客窓口業務を担当いただきます。・クレーム対応（情報の入手、顧客との打ち合わせ、問い合わせ回答（メール、電話）、報告書提出）
・顧客応対（監査、来社、訪問、問い合わせ、打ち合わせ）
・市場クレームの分析（クレーム内容の精査・異議申請、状況まとめ）
・市場クレーム品の解析
・品質情報の社内展開（納入クレーム、市場クレーム）
・客先不具合の是正処置主導及び報告書作成
・PPAP資料作成（検査基準書作成、関係書類入手（CP、FMEA、寸法データ、工程能力等））
≪当社の特徴≫
当社はドイツに本国を置くクノールブレムゼグループの商用車部門を担う事業会社です。
全世界で約2万人の従業員を抱えていますが、ドイツ本国の従業員比率は3割程度であり、世界的にも有名なグローバルメーカーです。
商社システムジャパンでは、ブレーキシステムに留まらず、車体制御に関するあらゆる商品を持ち、顧客ニーズにあった製品開発を行っています。
≪当社の職場環境≫
・年間平均有給取得日数：19.8日(2021年3月度データ 管理者除く）
・平均残業時間：10.8時間/月(2021年3月度データ 管理者除く）
・在宅勤務：あり ※コロナ禍でなくとも在宅勤務制度はございますが、コロナ禍では出社率を50％としております
・男性育休実績：2021年 2名（1ヶ月、8ヶ月）
・通勤可：電車でも満員電車とは無縁
- 応募資格
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- 必須
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◎自動車業界又は商用車市場における基礎的な知識
◎自動車産業で、製造、R&D、品質何れかの部署での実務経験（5年以上）
・測定スキル（ノギス、ハイトゲージ等）
・図面の理解
・技術的な知識：マシニング、プレス、溶接、など
・製造に関する知識：1個流し、自動化、ポカヨケ
・品質思考：なぜなぜ分析などの使用による原因追及/深堀り
・MSオフィス（ワード、エクセル、パワーポイント等）
※英語TOEIC600点以上
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 品質保証
- 勤務地
- 埼玉県
- 勤務時間
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08:00 ～ 17:00
実働 08時間00分
残業 10～20時間程度
＜フレックスタイム制＞
コアタイム：10:00～15:00
- 年収・給与
- 【年収】480万～700万円 （※前職年収・ご経験含めご相談させてください）
- 待遇・福利厚生
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【各種手当】家族手当（1名：18,250円、1人増える毎に5,000円）
【交通費】全額支給
【保険】社会保険 退職金制度
【その他】財形貯蓄制度 カウンセリングルーム（看護師常駐） 食事補助（食堂一律200円） ボッシュ健康保険組合および健保連加盟 加入健康保険組合所有・提携施設の利用可
- 休日休暇
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【休日】土日 ※年間休日122日
【休暇】夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 育児休暇
