募集要項
- 募集背景
- 事業拡大につき増員
- 仕事内容
-
事務センターの現場責任者（リードスーパーバイザー=LSV）★大手人材業界がクライアントとなる業務において、転職希望者の転職活動をサポート★
転職希望者に対し、企業への応募～面接～入社までを主にメールと専用システムにてサポート、
また、面接日程の調整や求職者・関係スタッフからのお問い合わせなどに対応しているセンターです。
■そのセンター内で、LSV(管理者)業務をお任せします！
【具体的な業務内容】
・チームマネジメント
・SV、オペレーター育成
・クライアント対応
・各種提案、改善活動
・窓口運営管理(充足・KPI等)
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
- 応募資格
-
- 必須
-
・コンタクトセンターの管理者経験が3年以上ある方
・部下の育成経験がある方
・目標値や売上などの管理経験がある方
・クライアント対応経験がある方
- 歓迎
-
・転職エージェントでのキャリアコンサルタント経験
・採用業務のご経験
- フィットする人物像
-
■主体的に物事を捉えることができる
■周囲と協力・調整しながら仕事を進めることができる
■論理的に考え、説明することができる
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- リードスパーバイザー
- 勤務地
- 北海道札幌市
- 勤務時間
-
●シフト勤務（実働8時間・休憩1時間）
平日9:00-18:00（休憩60分）または12:00-21:00（休憩60分）
※どちらのシフトも勤務可能な方
※LSV職は基本平日ビジネスアワー勤務ですが、状況により土日夜間の勤務が発生する可能性がございます
- 年収・給与
- 400万円 ～ 550万円
- 待遇・福利厚生
-
・社会保険完備
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度（総合職正社員のみ）
・確定拠出型年金制度（総合職正社員のみ）
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
- 休日休暇
-
・完全週休2日制（シフト制）
・年間所定休日（毎月の合計）：120日（2022年度）
・有給休暇（年間10日～22日）
※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
- 選考プロセス
-
面接2回程度
適性検査あり
