その他、技術・専門職系(メディカル)
<チーム立ち上げタイミングに参画できる!>ヘルステック企業【カスタマーサポートリーダー候補】
掲載期間:22/09/15~22/09/28求人No:EWJ-JO-2205-470777
その他、技術・専門職系(メディカル)

<チーム立ち上げタイミングに参画できる!>ヘルステック企業【カスタマーサポートリーダー候補】

ベンチャー企業 管理職・マネジャー 土日祝休み

募集要項

仕事内容
販売開始済みのニコチン依存症向け医療機器や、販売開始が目前に迫る高血圧症向け医療機器の、カスタマーサポートチームのリーダーを担っていただける方を募集しております。

今までにない新たなソリューションを市場に広げていく上で、顧客からの問い合わせ対応の最前線に立つサポートチームを束ねる重要なポジションです。

具体的には
・カスタマーサポートチームのマネジメント
・顧客体験価値向上や問い合わせ発生数低下に向けた施策の企画・実行
・医療機関様、患者様からの問い合わせ対応

[魅力]
・チームを立ち上げているタイミングに参画いただくことで、戦略の立案や業務プロセスの構築、他部署との連携など、裁量を持って取り組んでいただくことができます。
・当社はDTx(デジタル技術やIoTを用いて、病気の治療を行う技術)という、世界的にも高成長が見込まれる市場の日本のトップランナー的存在であり、世界進出も計画しています。
・フィールドは「医療」という社会貢献性/公益性の極めて高い領域です。特に日本の国民病ともいわれる高血圧症(推定潜在患者4300万人)への全く新しいアプローチにも取り組め、大きな社会的インパクトを感じられます。
・事業・組織は共に立ち上げ期のためカオスもありますが、まだ市場が出来上がっていない=正解がない中、自らの手で市場を創り出すことができます。
・組織拡大中につき、将来的にはより大きなチーム単位のマネジメントや新規事業(他疾患のPjt等)へのチャレンジといったキャリア機会も豊富にあります。
・今後の医療業界の中で最先端の治療に触れることが可能、社会貢献性/公益性の極めて高い領域です。さまざまな疾患に対する全く新しいアプローチに取り組め、大きな社会的インパクトを感じられます。
応募資格
必須
・医療分野での業務経験
・カスタマーサポート・コールセンター・カスタマーサクセス等、顧客コミュニケーションが多い組織をリーダーとして率いた経験
歓迎
・医薬品、医療機器におけるカスタマーサポート経験
・問題解決能力、ロジカルシンキングスキル
・集積した問題を整理・分析する能力
・コミュニケーション能力
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
リモートワーク制度あり
勤務時間
フレキシブルタイム
始業 午前5時00分から午前11時00分まで 終業 午後4時00分から午後10時00分まで

コアタイム
午前11時00分から午後4時00分まで

清算期間・清算期間中の総労働時間
1か月の所定労働日数×8時間
年収・給与
500万円 ~ 900万円
※能力・経験を考慮し当社規定により決定します
待遇・福利厚生
「フレックスタイム制」「在宅勤務制度(個人選択制)」が導入されており、働きやすい環境を目指して取り組んでおります。
育児や介護との両立など、ワークライフバランスについて、可能な限り配慮していきます。
休日休暇
土曜日及び日曜日
国民の祝日(日曜日と重なったときは翌日)
年末年始 12月29日~1月4日
*:年間休日125日を目安に毎年の暦表に応じて決定

年次有給休暇
採用日に10日付与(有効期間は付与日から2年間)
勤続1年は勤続年数に応じて付与(最大20日)
*:全日、時間有給も取得可能

夏季休暇
毎年7~9月の間に3日間(毎年6月に在籍している場合に付与)

その他休暇
慶弔、産前産後、育児、子の看護、介護など。また時限的ではありますが、新型コロナワクチン副反応発生時の休暇や、新型コロナウイルスによる育児等対応を要する従業員へのサポート対応休暇を設けるなど、安心して働ける環境を整備しております。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
日系ヘルステック企業
*スマートフォンなどのテクノロジーによる新しいアプローチで医療における課題を解決し、健康に貢献する会社です

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

エンワールド・ジャパン株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010605紹介事業許可年:1999年
設立
1999年
資本金
6500万円
代表者名
金 太浩(キム テイホウ)
従業員数
法人全体:287名 (2022年4月現在)

人紹部門:140名
事業内容
求人事業の提供、人材紹介・人材派遣・紹介予定派遣サービスの提供、および上記に付帯する業務
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010605
紹介事業許可年
1999年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋
登録場所
本社地図を見る
〒104-0031 東京都中央区京橋三丁目1番1号 東京スクエアガーデン12F
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〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル 9階
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〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル 7階
ホームページ
https://www.enworld.com/
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Q.
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