募集要項
- 仕事内容
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アカウントサポートマネジャーは、日本の主要顧客(流通業界担当or金融業界担当)を管理およびサポートします。
社内外のサービスプロバイダーと連携しながら、常に顧客満足度を確保するための顧客中心のアプローチを取ります。
【商材】
POSターミナル、セルフレジ、周辺機器、情報KIOSK(キオスク)端末、
カード決済処理/保護、FXシステム、高速イメージスキャナーなど
【具体的には】
・お客様に問合せが入った際に問題解決・対応する。(必要に応じて担当部署に連携)
・お客様へ報告書の提出・マンスリーMTGの参加・MTG資料作成
・新規サービスの提案
- 応募資格
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- 必須
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・サービスデリバリー経験
・カスタマーエスカレーションおよびサービスアクションプランの窓口担当
・マイクロソフト製品(Excel 、Word、PPT)に関する豊富な知識
・直接顧客対応経験必須
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区
- 勤務時間
- 09:00~17:30
- 年収・給与
- 500万円~700万円
- 休日休暇
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土日祝日
年末年始
年間休日117日