募集要項
- 仕事内容
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創業当初から得意としてきたRPO（採用代行業務）に絶対的な強みを持ち、通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負うBPOセンターのセンター長候補としてセンター運営やマネジメント業務全般をお任せ致します。
【具体的には…】
・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善
・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行
・センター全体の人事管理（採用、教育、評価、労務管理、ES向上）
・クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議）
※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して営業活動（業務拡大の提案や折衝など）も行います。
現在200席規模のセンターでキャリアアップを実現することが可能です。
＜実施予定のプロジェクト例＞
・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター業務 等々。
人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。また、同社のRPOノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化をご提案致します。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※いずれか1つ以上当てはまる方
・コールセンター、コンタクトセンターでのセンター長、副センター長経験
・センターマネージャー、またスーパーバイザー（SV）としてのマネジメント経験がある方（業務構築・工数管理・マネジメントスキル等）
・センターにおけるPL管理経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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宮崎県宮崎市
沖縄県那覇市
- 勤務時間
- 09:30-18:30
- 年収・給与
- 500万円 ～ 699万円
- 休日休暇
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完全週休2日制（土・日）、祝日
年間休日123日
