募集要項
- 仕事内容
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上場会社・福利厚生など働く環境と制度が充実しています。同社では、電動車いすを販売しております。福祉分野でご使用いただき、多くのお客様の移動を支えています。
一層多くのお客様に移動の感動を提供していきたいと思います。お客様と会社の懸け橋になって頂ける方を募集します。
【具体的には】
・ヤマハ発動機製品(主は電動車いす)に関するお客様からの問い合わせ対応。お客様要望の社内へのフィードバックと製品やサービスへの反映。
・お客様からの電話や書簡の対応(整備や故障相談、苦情もあり)
・テレフォンオペレーターの対応支援(スーパーバイザーの役割)
・お客様要望の分析と月次・年次のまとめ
・お客様要望からの改善要望の社内展開、改善の進捗管理と働きかけ
・テレフォンオペレーターの教育
【やりがい・魅力】
・多くのお客様から直接感謝の声をいただき、励みになります。
・お客様の生の声を製品やサービスの改善に繋げることは、ヤマハ発動機製品の社会への継続的提供を実感し、喜びを感じます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・大卒以上
【歓迎】
・接客、電話対応等お客様対応経験1年以上
・四輪車・二輪車等の営業やサービス(整備)経験(あれば尚良)
・データの集計、分析の経験(あれば尚良)
【求める人物像】
・積極的に明るくコミュニケーションが取れる
・傾聴し、相手の話を正しく理解できる
・自ら考えて行動できる
・機械ものに興味がある 高等専門学校以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県磐田市
- 勤務時間
- 08:45~17:30
- 年収・給与
- 想定年収450-600万円
- 待遇・福利厚生
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健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当 住宅手当 残業手当 家族手当 社員預金、財形貯蓄、従業員持株会、従業員販売、
ヤマハ発動機共済会(結婚祝金・出産祝金・香料・傷病給付等)、
企業年金基金、団体保険(任意)
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制 3連続有給休暇取得制度、傷病・介護・看護の特別休暇制度等 年間休日:121日
- 選考プロセス
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【1】当社コンサルタントとの面談
お気持ちやご状況をお伺いした上、
転職活動の進め方についてのアドバイスや
非公開求人も含めた具体的な案件をご提案。
【2】書類推薦
ご応募意思を確認後、当社候補者として責任を持って企業へ推薦。
履歴書・経歴書の見直しも。
【3】企業との面接
実際の企業の様子、面接のポイント等をお伝えし
ベストなコンディションで面接に臨んでいただきます。
面接に不安がある方には、『コミュニケーショントレーニング』もご用意。
【4】内定、入社
入社後もお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。