募集要項
- 仕事内容
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サービス改善に携わっていただくポジションです。
▼具体的な業務内容
- ユーザからの問い合わせに対する技術調査(SQL/アクセスログなど)
- ユーザからの改善要望をカスタマーサクセスチームと連携してブラッシュアップし、課題解決
- カスタマーサクセスの業務フロー改善/効率化ツール開発
■開発環境
サーバーサイド:Ruby on Rails, PHP
フロントエンド:Angular, NgRx, TypeScript, React, AngularJS, webpack
インフラ:AWS, Docker, Vagrant, CircleCI, Fluentd, Elasticsearch, Datadog, Bugsnag, Sentry
モバイル:Swift, RxSwift, Kotlin, Objective-C, Java, Firebase, fastlane, RxJava
ビジネス基盤:Salesforce
AI/データ:Python, Google BigQuery, Tableau
コミュニケーション/タスク管理:Slack, Confluence, esa, Asana, JIRA
リポジトリ管理:GitHub
- 応募資格
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- 必須
- #NAME?
- 歓迎
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- Ruby on Rails/PHP/JavaScriptなどを使った開発/運用経験
- カスタマーサクセス関連業務の経験
- ディレクター/デザイナー/営業と連携するチームでの開発/運用経験
- 他業種(エンジニア以外)とのコミュニケーションスキル
- NginxやApacheの膨大なログから必要な対象に絞り込むスキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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フルリモートOK
※本社:東京都
- 勤務時間
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フレックスタイム制
※フレキシブルタイム:7時00分~22時00分
- 年収・給与
- 500万円 ~ 700万円
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、健康診断、人間ドッグ(40歳以上)費用の全額負担
インフルエンザ予防接種費用の補助
入社時に最適なPC・外部ディスプレイ等を貸与、書籍購入費用の補助
テックカンファレンス、勉強会参加費用の補助
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土曜日・日曜日)年末年始休暇、各種慶次休暇、特別休暇