営業マネージャー・管理職
【年収1200万円可】カスタマーサクセス戦略企画 ※責任者候補 ≪4年連続トップサービス≫
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【年収1200万円可】カスタマーサクセス戦略企画 ※責任者候補 ≪4年連続トップサービス≫
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間4月5日~4月18日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2022/04/05 ~ 2022/04/18)
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【年収1200万円可】カスタマーサクセス戦略企画 ※責任者候補 ≪4年連続トップサービス≫

上場企業 管理職・マネジャー 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
主にロータッチ・テックタッチ領域のカスタマーサクセスの戦略・KPI設計、施策策定、運用・改善を担うポジションとなります。

カスタマーサクセスにおいては、1:1のコミュニケーションであるハイタッチを担うチームはすでにあるものの、1:Nのフォローを行うロータッチ・テックタッチ部分についてはこれから本格的に立ち上げを行うため、立ち上げをお任せできる方を募集します。

■想定業務内容
・加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計
・加盟店の継続的な売店に向けた支援施策立案、実施、改善
・加盟店の利用状況のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施
・加盟店のオンボーディングプロセスの設計、運用、改善
・機能改善のフィードバック
応募資格
必須
・事業責任者、事業企画やPMとして、一定規模以上のサービスにおいて課題を定量・定性面での抽出から戦略立案、実行、改善を行った経験がある
・一定規模の組織のマネジメント経験
歓迎
・テックタッチによるカスタマーサクセスの経験
・ECサービスもしくはSMB向けのサービスに携わった経験
雇用形態
正社員
勤務地
東京都 ※コロナ影響によりリモート勤務実施中
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム→12:00~16:00
フレックスタイム→始業 7:00~12:00、終業 16:00~21:00
年収・給与
800万円 ~ 1200万円
待遇・福利厚生
・新型コロナウイルスのワクチン接種休暇
・通勤交通費一部支給(月額5万円まで)
・各種社会保険完備:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
休日休暇
・完全週休2日制、祝日
・有給休暇(入社日に10日付与)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、、その他各種休暇
※新型コロナウイルスのワクチン接種休暇が昨年より追加となりました

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
誰もが自由にカンタンにリアルとオンラインで経済活動ができるOMOの実現にむけて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。

主軸となるオンラインショップ作成サービスは、開設実績4年連続トップクラスを誇る業界の代表的なサービスへと成長、
昨年からのコロナ禍も事業の追い風となり、流通総額(GMV)の伸びは昨対比の2倍を記録、
リアル店舗での売上がマイナスとなった事業者にとって、まさに『救世主』のような役割を果たした社会貢献性も高い企業様でございます。

現在、オンラインショップ作成サービスに関連した決済系の新規サービスを続々と考案・リリースしております。
『決済』だけを切り取るとありきたりなサービスに見えますが、オンラインショップ作成サービスと関連させることで、
新しいシナジーを生み、これまでにない革新的なサービスとして業界に衝撃を与えております。
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Q.
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A.
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