コールセンター運営・管理
三井物産グループ東証一部上場大手コンタクトセンター 正社員(総合職)
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三井物産グループ東証一部上場大手コンタクトセンター 正社員(総合職)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間1月24日~2月6日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2022/01/24 ~ 2022/02/06)
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三井物産グループ東証一部上場大手コンタクトセンター 正社員(総合職)

募集要項

募集背景
事業拡大のための増員
仕事内容
クライアントのマーケティング課題解決のため、(1)コンタクトセンター、(2)BPOサービス、(3)デジタルマーケティング、(4)海外事業など、総合的なソリューションを提供し、CRMを支援する業務です。
三井物産グループ東証一部上場大手コンタクトセンター 総合職正社員国内大手優良企業であるクライアントのCRMを支える(1)コンタクトセンター(2)BPOサービス(3)デジタルマーケティングソリューションを提供する企業です。当初配属部署は経験と適性を考慮して決定します。

配属部署の詳細は、以下の通りです。

(1)オペレーションマネジメント
(2)法人向け企画提案型営業(新規開拓メイン)
(3)データ分析に基づくマーケティング企画(お客様企業のマーケティング企画)
(4)海外事業企画(国内でのコントロールまたは現地駐在)
(5)ICT活用によるお客様企業とエンドユーザーのコンタクトチャネル最適化企画と営業及び運用通常
(6)その他、今後発生する当社グループ内のあらゆる職務

(若手及び未経験者の場合)まずはコンタクトセンターにてマネジメントの研修を受け、次にクライアント企業のCRMにおける課題解決のための企画営業提案を担当頂きます。なお、ジョブローテーションは3年毎にございます。

【遣り甲斐】
コンタクトセンター、BPOに加え、現在、デジタルマーケティングに注力しており、クライアントの大規模で、バラエティに富むマーケティングソリューションにコミットメントすることが出来ます。
応募資格
必須
〔必須要件〕
・個人若しくは法人向け企画営業経験2年以上

〔必須要件〕
・ソリューションなど無形商材の法人営業の経験若しくは法人向けコンサルティング
・コンタクトセンターマネジメントの経験
・各種BPOサービスの企画営業経験
・デジタルマーケティングの企画営業経験
歓迎
・コンタクトセンターに関連するインフラネットワーク(PBX/ACD/CMS/IVR/録音システム等)の構築/設定等の経験
・統計解析(R等の統計フリーソフトの使用経験、関連するモデリング等の経験)
・語学力(英語他)
募集年齢(年齢制限理由)
・25~35歳(30代後半の方はご相談下さい) (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
・メンバーやチームを纏めて成果を出すことが出来る
雇用形態
正社員
ポジション・役割
総合職
勤務地
本社:東京都渋谷区
※辞令により転居を伴う勤務地の変更があります
勤務時間
午前9時00分~午後17時30分(標準労働時間7時間30分)
※担当業務により早番遅番の勤務となる場合あり
年収・給与
500万円~750万円 ( 経験、スキルを考慮の上決定いたします )

<モデル年収>
30歳/副主任 :年収500万円/月給33万円以上
35歳/主任  :年収550万円/月給37万円以上
38歳/課長代理:年収610万円/月給41万円以上
※月30時間残業+賞与込み
待遇・福利厚生
■手当
通勤手当、時間外手当(残業・休日出勤)、職務給、シフト手当

■昇給
年1回

■賞与
年2回(7月・12月)
前年度のパフォーマンスにより支給額を決定

■保険年金
各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、厚生年金基金)

■福利厚生
保養所(ハワイ・京都)
妊娠・育児・介護時短制度
社員持ち株会
退職金制度
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(入社月により変動)、年間休日120日以上
夏季特別休暇、年末年始休暇、特別休暇他
慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休暇など
選考プロセス
(1)弊社でのインタビュー
 ↓
(2)求人企業での書類審査
 ↓
(3)求人企業での1次面接:人事担当+適性テスト(性格)
 ↓
(4)求人企業での役員面接:配属予定の本部長、役員が面接
 ↓
(5)求人企業での条件提示面談:人事担当者より内定提示と条件の説明を致します

※首都圏の選考試験は本社事務所(渋谷区代々木)、それ以外は各地支社にて実施
※場合によって2次面接を実施することもございます
※選考方法、今後、変動の可能性もございます
キャリアパス・評価制度
入社時件周、階層別研修、自己啓発支援制度 ほか

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
電話及びCTI活用によるコンタクトセンター及びBPO業務
設立
1987年6月
資本金
998百万円(2021年3月末現在)
売上高
1,276億円(21年3月期)
従業員数
正社員:約1万3千名、契約社員約2万2千名(2021年3月期)
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