募集要項
- 募集背景
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ギャプライズの平均年齢は約32歳。
新卒から中途まで、可能性に満ちたメンバーが多く在籍しています。
理念経営を目指して、人材成長及び事業成長の可能性の最大化を図っています。
しかし、それらを集約し事業を創り上げる組織としての環境は、まだ発展途上です。
様々なサービス/事業を圧倒的なスピードで世に送り出し、組織もまだまだ拡大させていきます。
そんなギャプライズのこれからを一緒に作り上げていける方を探しています！
- 仕事内容
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主に大手企業の販売促進やマーケティング部門を顧客として、デジタル顧客体験分析、ABテスティングをはじめとした海外最先端ITソリューションのカスタマーサクセスをお任せします。≪業務内容≫
主に大手企業の販売促進やマーケティング部門を顧客として、デジタル顧客体験分析、ABテスティング、パーソナライゼーション、レコメンデーションなどの様々なSaaS型ITソリューションを活用し、顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
ギャプライズで取り扱うITソリューションは主に海外で開発されたものがメインのため、海外ビジネスパートナーとも連携をしながら業務を進めていただきます。
※必要に応じて通訳が入りますので英語能力は必須ではありませんが、ビジネスレベルの英語能力がある方はより活躍の場が広がります。
ナショナルクライアントを中心とした案件に複数社関わるため、規模の大きい仕事に携わることができます。
具体的には...
・提供するSaaS型ITソリューションの活用トレーニング提供
・クライアントのニーズや課題に沿ったサイト分析から施策プランニング
・要件定義からテスト設定
・実装ディレクション
・実施施策に関する顧客向けのレポート設計及び作成
などの業務をおこなっていただきます。
≪想定している担当ITソリューション≫
・Contentsquare（コンテントスクエア）：デジタル顧客体験分析プラットフォーム
・Optimizely（オプティマイズリー）：ハイクオリティABテストテクノロジー
・ABtasty（エービーテイスティ）：ABテスト・パーソナライズテクノロジー
・Dynamic Yield（ダイナミックイールド）：顧客体験パーソナライズテクノロジー
・その他：新規立ち上げ中のプロダクト
※詳細情報はギャプライズHPから公式サービスサイトをご確認くださいませ。
≪ポジションの魅力≫
・海外のテクノロジー（ITソリューション）や手法を積極的に取り入れています
・海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます（※最低限コミュニケーションが取れる必要があります）
・企業のトップ（会社役員等）と直接ビジネスをおこなう経験ができます
・プレゼンテーション能力（多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力）を高められます
・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます
#コロナ禍に求められる仕事
- 応募資格
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- 必須
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・法人営業経験2年以上もしくはマーケティング / PRコンサル経験2年以上
・ギャプライズのビジョン、ミッション、バリューへの共感
- 歓迎
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下記いずれかに該当する方
・IT業界での法人営業経験2年以上
・BtoB SaaS事業におけるカスタマーサクセス実務経験2年以上
・デジタルマーケティング支援の実務経験（SEO、SNS運用、広告運用、MAetc）
・HTML,CSS,Javascriptなどの基本的なWeb制作知識
・ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC800点以上）
※英語力に関しましては、お持ちであれば国内企業への折衝だけでなく海外パートナー企業との折衝はもちろんのこと、（中期的に）新規ツールの立ち上げなどをお任せすることができます。
- フィットする人物像
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・その道のプロだと自覚し、目的達成にコミットできる人
・目の前の状況を変革のチャンスとして捉え、課題案と解決案を考え抜ける人
・自分の夢や目標のために一切の妥協なく、全力でやり切れる人
・出来ることに執着せず、自分自身に負荷をかけ続けられる人
・主体的な行動こそが人を惹きつけ、巻き込み、信頼を生み出すことを理解し実行している人
・自分の責任を果たした上で、仲間に協力・協働できる人
・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る人
・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる人
- 雇用形態
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正社員（試用期間あり：3ヶ月）
※試用期間中でも条件は変わりません。
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス（海外最先端UI／UX改善テクノロジー：法人向け営業）
- 勤務地
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【勤務地詳細】
〒163-0806 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル6階
【アクセス】
JR線・京王線・小田急線・東京メトロ丸の内線：新宿駅「南口・西口」より、徒歩で約7分
都営地下鉄線（新宿線）・京王新線：新宿駅「新都心口」より、徒歩で約6分
西武線（新宿線）：西武新宿駅より、徒歩で約15分
都営地下鉄線（大江戸線）：都庁前駅A3出口より、徒歩で約3分
- 勤務時間
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間（コアタイム10:00～16:00)
- 年収・給与
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月給300,000円～500,000円（基本給240,298円+固定残業代59,702円 ～ 基本給400,497円＋固定残業代99,503円 ※固定残業時間は30時間／月、超過分については別途支給）
+
一般賞与年2回（基準額：月給の1ヶ月分／回）
- 待遇・福利厚生
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・給与改定あり（年2回）
・賞与あり（年2回）
・各種社会保険完備 （雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険）
・通勤手当支給（4万2千円を上限に支給）
・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与
・オフィスコンビニ
・関東ITソフトウェア健康保険組合（各種補助）
・横軸ランチ制度
・部活動制度
・歓迎会サポート
・副業制度（審査あり）
・書籍貸出制度
・敷地内禁煙
#テレワーク推進中
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土・日）
・国民の祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社日に4日間、半年後に6日間）
・バースデー休暇
- 選考プロセス
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書類選考：人事
1次選考：人事面接+事業部長（1時間）
2次選考：役員・事業部長・マネージャー面接（1.5時間）
※2次選考はプレゼンを予定しております。
最終選考：代表面接（1時間）
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
コロナの影響により、選考は原則オンラインにて実施しております。
ご不明点などございましたら、都度ご相談くださいませ。
- キャリアパス・評価制度
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MBOベースの実績評価および理念を体現していたかどうかのプロセス評価を制度として運用しています。
・年2回の評価（上記2項目が評価対象）
・評価結果に応じて「給与改定」「賞与反映」
・1on1を実施し、サプライズ評価を防止（定性的な目標もある為）
