募集要項
- 仕事内容
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カスタマーセンターにてマネジメント業務全般をご担当いただきます。［お仕事詳細］
・ユーザー対応
・センター人的マネジメント（メンバー育成、シフト管理）
・エスカレーション対応
・マニュアル作成
・その他チーム運営（業務設計、業務改善）
・グループ企業との折衝等連携業務
などマネジメント業務全般をご担当いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・ユーザーCSにおいてメール対応経験をお持ちの方
・CS業においてのSV以上のマネジメント経験をお持ちの方
- 歓迎
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・Googleアナリティクス使用経験及び提案経験
・CSの立上げフェーズや拡大フェーズにて業務改善ご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 宮城県
- 勤務時間
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9:00～18:00
実働8時間
休憩60分
時間外労働有無：有（月平均42時間程度）
※繁忙期（年末、年度末）、閑散期（夏～秋口）で残業時間に差有。
- 年収・給与
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400万円 ～ 600万円
※経験・能力等により決定
年棒制
基本給\248,000～
固定残業代\82,000～含/月
＜諸手当＞
通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
- 待遇・福利厚生
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＜社会保険＞
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
＜福利厚生＞
退職金制度、企業年金制度、財形貯蓄制度、選択型DC（企業型確定拠出年金）、社内研修会、資格取得支援制度
＜受動喫煙対策＞
敷地内禁煙
- 休日休暇
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＜休日＞
完全週休2日制（土日祝休）
年間休日120日
＜休暇＞
年末年始休暇/慶弔休暇/リフレッシュ休暇
- 選考プロセス
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書類選考
面接
