コールセンター運営・管理
【宮城県仙台市】カスタマーサポート(SVクラス)/裁量権あり/福利厚生充実
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【宮城県仙台市】カスタマーサポート(SVクラス)/裁量権あり/福利厚生充実
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間12月27日~1月11日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2021/12/27 ~ 2022/01/11)
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【宮城県仙台市】カスタマーサポート(SVクラス)/裁量権あり/福利厚生充実

アイリスオーヤマ株式会社
大手企業 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応、SV業務、組織運営全般をご担当いただきます。

<お仕事詳細>
インターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応

■主な業務
・お客様からの問い合わせ対応全般
 クレーム対応(遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ)
・クレーム等製品調査の結果報告
・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・応対スタッフの教育、指導
応募資格
必須
・高専卒以上
・カスタマーサポートのSV以上のご経験 2年以上
歓迎
・実務経験5年以上
・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方
・メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方
・教育、指導をしていた経験のある方
雇用形態
正社員
勤務地
佐賀県鳥栖市
勤務時間
9:00~17:45
実働7時間45分
休憩60分
時間外労働有無:有
年収・給与
350万円~700万円
※経験・能力等により決定(年収はあくまで目安で、年齢・経験等で前後する可能性があります)
※入社初年度は一時金や各種手当を含めた年俸制となります。想定年収が業績や残業時間の増減で変動することを極力防ぐことを目的にしています。

<賞与>
年2回(7月、12月)

<諸手当>
・通勤手当
・地域手当
・家族手当
・職技手当
・住宅手当
・見込残業手当
待遇・福利厚生
<社会保険>
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

<福利厚生>
退職金制度、寮社宅(独身寮あり)、温水プール、体育館、ジム、テニスコートなどの施設、社員食堂、帰省旅費補助
、社員懇親会費補助、社員旅行補助

<受動喫煙対策>
屋内全面禁煙
休日休暇
週休2日制(会社カレンダーによる/基本は土日祝ベース)
年間休日115日

<休暇>
年次有給休暇(入社6ヶ月後に発生)、特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、療養休業 等

※毎年12月中旬に翌年1年間の勤務カレンダーを決定し、原則変更はございません。グループ会社および部署によって勤務カレンダーが異なります。土日祝が休日のベースですが、一部の土曜・祝日が稼働日となります。

会社概要

社名
アイリスオーヤマ株式会社
事業内容・会社の特長
【事業内容】
生活用品の企画、製造、販売
同社は生活用品を開発・販売するグローバルメーカーベンダーです。同社の事業マインドは、生活者の目線になって考える「ユーザーイン発想」と、過去の常識にとらわれないアグレッシブな考え方の「イノベーション」の2つで構成されています。元々プラスチック製造を手掛けるメーカーであった同社はこの事業マインドを大切にすることで、メーカーベンダーへの業態革新を行うとともに、事業領域としてもペット事業、収納用品事業、LED照明事業など新規事業への参入を果たしながら拡大してきました。

【アイリスグループの特徴】
アイリスグループは「快適生活」をキーワードに、生活者の潜在的な不満を解消するソリューション型商品で、暮らしをより豊かで快適にするためのものづくりを行ってきました。

不満解消型商品として代表的なのが、クリア収納ケースです。
中身が見えない潜在的不満に注目し、世界先駆けの透明の収納
ケースを開発しました。日本で大ヒットした後、海外にもニーズがあると考え、アメリカとヨーロッパで販売。日本と同じく欧米で大ヒットし、世界中の収納ケースが透明に変わりました。

こうして「しまう収納」から「探す収納」へとその概念を変えたことで、世界の収納文化を変えました。世の中は常に変化しており、想定外の出来事も起こります。移り行く時代の変化にスピーディに対応し、グループ力を最大限に活用すること。それが新しい需要と市場を創造することであり、使命だと考えます。アイリスグループはこれからも、企業理念にあるように「健全な成長を続けることにより社会貢献する」企業であり続けます。
設立
1971年4月
資本金
10,000万円
売上高
売上高 1,550億円(2018年度)
グループ売上高 4,750億円(2018年度)
従業員数
3,503名
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また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
アイリスオーヤマ株式会社の転職・求人情報 14895023。【宮城県仙台市】カスタマーサポート(SVクラス)/裁量権あり/福利厚生充実。プロのコンサルタントがサポートする日本最大級のキャリア転職情報サイト。年収800万円以上の高年収、管理職、スペシャリストの求人、非公開求人スカウトも多数。