募集要項
- 仕事内容
-
成田空港における旅客責任者業務
■オペレーション
イレギュラー対応
お客様クレーム対応（初期対応は現場責任者が行います。最終責任者対応）
KPI（Productivity、オンタイムパフォーマンス）の管理
社内社外（CAB、エアライン）監査対応
航空関連会社との定例ミーティング
■社内
勤怠管理
採用面接
チームマネジメント（130名程度）
評価・育成
- 応募資格
-
- 必須
-
・チーム（30名以上）のチームマネジメント経験がある方
・旅客サービス経験が10年以上ある方
・英語力
ビジネスコミュニケーションができる（メール・ミーティング・レポート等）
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
- 歓迎
- ・普通自動車免許
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳 ～ 56歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
-
・リーダーシップ
・マネジメント能力
・オーナーシップ
・計数管理能力
・積極性（アグレッシブさ）
・臨機応変に対応できる能力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 成田国際空港
- 勤務時間
-
原則、日勤（平日9:00~18:00）
※イレギュラー等、状況に応じて休日対応あり
- 年収・給与
- 650万円 ～ 900万円
- 待遇・福利厚生
- ・各種社会保険制度、交通費支給（上限あり)、退職金制度あり
- 選考プロセス
-
書類選考 → 面接(2回)
※状況に応じて3回になる可能性もございます。
※最終面接前にリファレンスチックがあります。（2名必須）
前職・前々職の直属上司および斜め上司（直属ではないが、働きぶりを知っている候補者より上役）
