募集要項
- 募集背景
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＜募集企業＞：株式会社キーエンス。
- 仕事内容
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事業運営を支えるシステム担当。■弊社の高収益の源泉である「データをもとに合理的な意思決定を行い、生産性を高める」ノウハウを型にしたソリュー
ションサービスにおけるサポートエンジニア
■サポートエンジニアとして、社内外問わず、IT・システムインフラの面でのサポート業務をご担当いただきます。
1.ソフトウェアのシステム観点でのお客様サポート。
2.社内のセールスやデータサイエンティストが専門業務により注力できるようにするためのシステム環境整備。
■業務詳細
【テクニカルサポート業務】；
・セールス、データサイエンティスト、お客様からのシステム観点での問い合わせ対応。
詳細ヒアリング、システムログの確認、原因の切り分け、対処案の立案 等。
【社内システムインフラ整備】；
・営業活動やお客様サポート業務で利用するITツール、ドキュメントの整備、運用。
・外部サービス連携に関する技術検証。
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】；
・システム運用業務の経験
-障害、トラブル発生時の顧客対応の経験
-障害発生時のログ調査、再現試験、各種切り分け業務
-運用手順書の作成
・システムインフラに関するいずれかの知識
-LinuxOSに関する知識
-社内LANなどのネットワークに関する知識
-パブリッククラウドに関する知識
【歓迎（WANT）】；
・エンタープライズ領域のおけるネットワーク管理の経験
・パッケージソフト、SaaSのテクニカルサポートの経験
・データベースに関する知識やスキル
【活かせる業務経験】；
・ヘルプデスク、サポートデスクでの業務
・パッケージソフト、SaaSのテクニカルサポート
・事業会社における、社内システムインフラの運用、改善
・ユーザー部門とのシステム関連プロジェクトの推進
【募集特記事項】；
性別：不問。 国籍：不問。
最終学歴： 学卒以上。
- 歓迎
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＜やりがい＞；
■FA(ファクトリーオートメーション)事業に次ぐもう一つの柱となる期待が込められた事業であり、社内ベンチャーの様
な位置づけでサービスが構想されました。事業会社に所属しながらベンチャー企業の様な風土・組織を体験できます。
■様々な業種のクライアントと接し、商品・提案がどう受け入れられて、利益につながっていくか、事業運営を間近で
実感できます。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳位 ～ 35歳位まで。 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 上記の「募集背景」/「応募資格」を、参照下さい。
- 雇用形態
- 正社員。
- ポジション・役割
- サポートエンジニア職。
- 勤務地
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・東京研究所（東京都港区お台場）。
- 勤務時間
- 08:30 ～ 17:15 ※休憩60分。
- 年収・給与
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＊経験、スキル、年齢、前-/現-年収を考慮の上、同社規定により優遇。
■入社時想定年収： ￥ 600万位 ～ 以上。
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険、借上社宅、社員持株、財形貯蓄、退職金制度（日本版401kなど）
当社グループ健康保険組合 ほか。
- 休日休暇
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年間休日126日、G.W.・夏季・冬季各9日の連休
週休2日制（土・日/年2回出勤土曜有）、祝日、有給・慶弔・特別休暇・・・他。
- 選考プロセス
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書類選考後、面接のご案内を差し上げます。
※交通費実費精算いたします。
※面接日は、ご都合を考慮して設定いたします（土日・祝日除く）。
