その他、営業系
米系SaaSユニコーンベンチャーにてSenior Customer Success Manager
掲載期間:21/10/08~21/12/02求人No:HNMJI-NewRelic-SC
その他、営業系

米系SaaSユニコーンベンチャーにてSenior Customer Success Manager

募集要項

仕事内容
・お客様のオンボーディング、ユーザー環境への適用、そして継続的な利用を確実なものとし、お客様を成功へ導きます。
・製品とサービスの全ての面で技術的なリーダーシップを発揮します
・リアルタイムパフォーマンスの問題解決をできるようにお客様のトレーニングを支援します
・お客様の状況を見ながらサービス解約のリスクを特定し、そのリスクを排除するために積極的に取り組みます
・他のTechnical Support EngineerやSolution Consultant, Salesなどと連携してお客様の問題を迅速に解決します
・お客様の声を拾い、より良いサービスを提供するために内部にフィードバックを伝えます
応募資格
必須
・7年以上のITプロフェッショナルサービス、SaaSベンダーもしくはCustomer Successに関連する経験があることが望ましい
・エンタープライズの大規模で複雑なお客様支援を成功に導き、顧客満足度を高めた経験
・Web/Mobileアプリケーションの開発やアーキテクチャに関する理解
・技術的な概念や機能をビジネスニーズに適応させる能力
・お客様のビジネスの成功に興味を持ち、迅速にキャッチアップする
・AWS、Azureなどのクラウドプラットフォームやプログラミング開発、運用監視設計の経験がある方は優遇
・ネイティブな日本語能力
募集年齢(年齢制限理由)
長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
1500万円 ~ 1999万円

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
米系SaaSユニコーンベンチャー

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KVC Partners(センジョーンズ株式会社)
厚生労働大臣許可番号:21-ユ-300282紹介事業許可年:2019年
設立
2018年
資本金
500万円
代表者名
田中恵子
従業員数
法人全体:5名

人紹部門:3名
事業内容
テックベンチャーを中心としたIT領域におけるヘッドハンティング/人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
21-ユ-300282
紹介事業許可年
2019年
紹介事業事業所
埼玉県(さいたま市)
登録場所
本社地図を見る
〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂2-1-2 駒崎ビル 401号室
ホームページ
https://www.kvcp.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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