募集要項
- 募集背景
- 新規チーム発足による増員採用
- 仕事内容
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DELL Technologies社の新サービスとなるCloud & Infrastructure Services (APEX) を利用のクライエントに対し、ベストな活用方法の支援DELL Technologiesは今回、新サービスであるCloud & Infrastructure Services (APEX) を今後日本市場へ拡大のための新規立ち上げに伴い、カスタマーサクセスマネジャーとしてご活躍頂きます。
＜以下APEXについて＞
https://www.delltechnologies.com/ja-jp/solutions/apex/index.htm
勤務先：東京丸の内本社（現在はリモート）
給与：~1600万円程度まで＋賞与
英語力：ビジネスレベル必須（上司は外国人となります）
＜役割＞
DELL社の新サービスであるCloud & Infrastructure Services (APEX) を購入のクライエントに対し、最適な利用方法、課題解決を行うことで、クライエントの更なる成功を導いて頂きます。
Communicate relevant service updates and recommendations to both internal & external customers to ensure a high level of compliance and performance
Work with the customer to proactively identify and determine how to resolve potential issues to achieve high system availability
Build and foster a broad network across the customer and business
Provide monthly and quarterly reports to proactively inform customer of overall account status, including ongoing service activities, recommendations for further risk mitigation, updates on incident solution and progress of upgrades and enhancements
- 応募資格
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- 必須
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＊ビジネスレベルの英語力（上司は外国人）
＊クラウド、データセンター、ソフトウェア・サービスなどに関わるカスタマーサクセス、テクニカルアカウントマネジャー、プロフェッショナルサービスなどいずれかのご経験のある方
- 歓迎
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データセンター、クラウド、ハイブリッドインフラストラクチャー、設計構築、マイグレーションなどにかかわるマーケットのトレンド、競合分析の経験・知見のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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＜勤務地＞
東京本社（丸の内） ただし現在はリモートワーク
- 年収・給与
- ~1600万円まで（＋賞与）
- 待遇・福利厚生
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Dell Technologiesは「人財」で成り立っている企業です。
世界中で働く社員は日々、互いに高めあい、チャレンジし、互いに尊重し合っています。
あなたもデルメンバーの一員として、最大限の能力を発揮し、グローバルな舞台で活躍してみませんか？
＜福利厚生等＞
～社会保険完備 （雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）～
• 健康支援：任意加入団体医療保険、スポーツ補助金など
• 所得補償：長期私傷病休暇、長期所得補償保険
• 育児・介護支援：出産特別休暇、産前産後休暇、育児休業・子の看護休暇、介護休業・介護休暇、残業等規制、短時間勤務等、育児・介護補助金など
• 資産形成：確定拠出年金、社内キャッシュバランスプラン 財形貯蓄
• 慶弔対応：特別弔慰金、慶弔見舞金、慶弔休暇
• 生活支援：通勤手当、社員割引制度、在宅勤務制度など
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
• 年間休日128日以上
• 完全週休2日制（土日祝日）
• 夏季休暇（3日間）
• 年末年始休暇（6日間）
• 有給休暇（入社1年目10日～最高20日）
• 出産特別休暇(妊娠時から産前休暇前までの期間、出産のための定期健診で特別有給休暇を1日/月)
• 産前産後休暇 (有給・出産予定日前6週間前～出産日以後8週間 )、育児休暇
• シックリーブ（10日間） ※病気にかかった際の疾患休暇。対象は本人と同居家族にまで適用
