管理部長
カスタマーサクセス責任者候補/ 医療×AIで適切な医療を届けるHealthtechベンチャー企業様
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カスタマーサクセス責任者候補/ 医療×AIで適切な医療を届けるHealthtechベンチャー企業様
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間10月7日~10月27日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2021/10/07 ~ 2021/10/27)
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カスタマーサクセス責任者候補/ 医療×AIで適切な医療を届けるHealthtechベンチャー企業様

ベンチャー企業 新規事業 土日祝休み

募集要項

募集背景
事業拡大に伴い
仕事内容
貴方様にはカスタマーサクセス責任者候補として病院様に向けて
業務効率化SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの組織構築をリードしていただきたく考えております。
東京大学出身の医師とエンジニアが共同創業した、
AIを活用した医療機関の業務効率化SaaSや一般患者様向けのサービスを展開している同社において
下記業務をお任せしたく考えております。

【具体的には】
◆プロダクトの新規機能開発やUI/UXの改善点などをコンテンツチーム、開発チーム等へフィードバック、提案
◆ヘルススコアを定義しヘルス度に応じ、ハイタッチ、ロータッチ、テックタッチを活かし顧客のエンゲージを高める為の施策の実施
◆顧客アセットを最大限活かす為のコミュニティマネージの実施
◆カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施
◆組織のスケール化
など
応募資格
必須
以下いずれかのご経験をお持ちの方
◆BtoB SaaS事業のカスタマーサクセス経験をお持ちの方
◆IT業界における法人営業経験をお持ちの方
◆コンサルティング経験をお持ちの方
◆IT業界でのカスタマーサポート経験をお持ちの方
歓迎
◆チームリーダー・マネジメント経験をお持ちの方
◆大規模システム導入経験をお持ちの方
◆ITプロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
◆データ分析業務経験・IT業界での勤務経験をお持ちの方
フィットする人物像
◆社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
◆困難な課題に対しても、社内外の多くのステークホルダーを巻き込み、折衝しながら解決まで持っていく粘り強さがある方
◆以下のマインドをお持ちの方
・誠実さ
・達成意欲(GRIT力)
・当事者意識
・プロフェッショナルマインド
雇用形態
正社員
試用期間:3カ月
勤務地
東京都
勤務時間
9:00~18:00(所定労働時間:8時間)※休憩60分
完全フレックスタイム制度
年収・給与
500万円 ~ 699万円
※前職・能力・スキルを考慮し決定致します。
待遇・福利厚生
◆各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
◆勉強会参加、書籍購入などの会社費用負担
◆お好きなPC・ディスプレイ 、お好きなお菓子・ソフトドリンクなどの会社からの提供
◆副業可能
◆ストックオプション付与
◆全面禁煙
休日休暇
◆週休2日制(土日・祝日)
◆年末年始
◆夏季休暇
◆GW
◆婚姻休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆看護休暇
◆介護休暇
など
選考プロセス
書類選考⇒選考(複数回)⇒内定

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
【事業内容】
◆生活者向け「AI受診相談ユビー」
◆医療機関向け「AI問診ユビー」

同社は東京大学出身の医師とエンジニアが共同創業した、
AIを活用した医療機関の業務効率化SaaSや一般患者様向けのサービスを展開している
100名規模の医療×AIベンチャー企業様でございます。

医師の残業時間は過労死ラインの2倍となっており、
50%以上が非効率なカルテ作成等の書類作成が残業理由となっております。
新型コロナウイルス感染症感染防止対策としても
医療従事者の働き方改善は急務となっております。
また、患者側においてはテクノロジーが発展した現代においても
「受診遅れ」による病状の悪化、「軽症者のコンビニ受診」による医療費増大など
一般患者の医療へのアクセスには依然として課題がございます。

同社では上記の課題を解決するため、
AIを活用した医療機関向けの問診サービスと一般患者向けの受診相談サービスを提供しております。
同社のAIは医者が生涯に携わる症例数を大幅に上回るデータを基にし、
問診情報から必要な薬を予測することを可能にし、
医療機関と製薬業界の商流の改革の一役を担っております。

今後は生活者が適切な地域医療へとアクセスできるように支援する新規事業や、
東南アジアをはじめとするAPAC地域へと事業展開をし、
「世界になくてはならないオープンな医療プラットフォーム」を目指し、事業拡大して参ります。
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