募集要項
- 募集背景
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大手損害保険会社のオペレーション部門IT化へのプロジェクト計画、実行を率先して担当していただける方を募集中です。
現在、保険業界ではIT化が進んでおります。お客様対応は対面からオンラインへ変動している中、どのようなヒューマンタッチとデジタルのバランスを保つのかの決断に迫るようなポジションです。
- 仕事内容
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オペレーション部での管理企画人員管理、プロジェクトマネジメント、オペレーションサポートが主な業務となります。
・コンタクトセンター戦略企画
・KPI達成のためのデータ分析、課題発見
・人員戦略策定、計画、運営
・デジタルソリューション（AIなど）導入プロジェクト担当
- 応募資格
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- 必須
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・チームマネジメント経験
・３年以上のコンサルタント経験
・英語スキル（日常会話レベル以上）
- 歓迎
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・コンタクトセンター企画経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- ９：００～１７：００
- 年収・給与
- 700万円 ～ 799万円
- 待遇・福利厚生
- 給与評価年1回、賞与年2回、業績賞与有り、社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度
- 休日休暇
- 休日・休暇： 土・日曜、国民の祝日、年末年始 ※年間休日：120日 有給休暇、慶弔休暇ほか
