募集要項
- 募集背景
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現在外資系大手保険会社のコンタクトセンター(３０人～５０人規模)で、コールセンタースーパーバイザーを募集中です。
コンタクトセンターの拡大にあたり業務効率化、クオリティー向上を目指しているための増員であります。
ダイバーシティ採用、フレックスタイムなどの導入を図っており、働きやすさ抜群です。
柔軟な職場である大手有名企業での職務経験を積んでみませんか？
- 仕事内容
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・保険新規、既存契約の事務管理。事務プロセスの改善
・データを用いてコールセンターのクオリティ向上
・コンタクトセンターのチームマネジメント
・KPI管理
・顧客の問い合わせ対応、エスカレーション対応
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンター経験がある方
・社会人経験５年以上
- 歓迎
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・豊富な事務処理経験
・英語が得意な方大歓迎です（日本語だけでも応募可）
・マネジメント経験がある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 幅広い年代の方を募集中であります。 （定年年齢を上限として募集するため）
- フィットする人物像
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・人の役にたつやりがいがある仕事をしたい方
・チームでの仕事が好きな方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都 / 福岡県/ 福井県
勤務地選択可能。
- 勤務時間
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9:00 ～17:00
平均残業時間２０時間以下
- 年収・給与
- 500万円 ～ 799万円
- 待遇・福利厚生
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労災保険、健康保険、厚生年金保険、総合福祉団体定期保険、団体傷害保険、団体長期障害所得補償保険、退職金制度、自社株購入権制度、外国運輸金融健康組合提携保養所・スポーツクラブ等あり、通勤交通費
- 休日休暇
- 週休2日制（土・日）、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、シックリーブ制度、ボランティア休暇、その他特別休暇
