募集要項
- 仕事内容
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CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、導入目的に合わせた活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。
【詳細】
導入いただいた企業様に対して、導入目的に合わせて活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。
また、ツールを活用した分析や施策の実行支援やお客様に最適な契約プランの提案・管理を担っていただきます。
新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務が経験できます。
【業務の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援
「カスタマーリングス」について：
企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。そこから顧客を詳細に分析・抽出（セグメント）し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる顧客実感型マーケティングプラットフォームです。
【部署名】
カスタマーリングス事業部
コンサルティンググループ
【人数】
東京：１９名
大阪：３名
【男女比】
２：１
【平均年齢】
３０歳
- 応募資格
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- 必須
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◆カスタマーサクセス職の経験がある方
◆法人・高単価商材営業、コンサルティングの経験
◆通販業界でのマーケティング/CRM担当のご経験
- 歓迎
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・BtoB、SaaS業界でのご経験
・デジタルマーケティングの知識
・EC業界知識
・統計・分析に関する知識
・パッケージソフトの導入・運用経験がある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 26歳～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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（本社）東京都港区東新橋 ＊敷地内全面禁煙
〈アクセス〉
都営大江戸線「汐留駅」より徒歩約０分
ゆりかもめ「汐留駅」より徒歩約7分
オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています（エンジニアは在宅3日）
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）
所定労働時間：8時間 休憩60分
月平均残業時間：25時間
- 年収・給与
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400万円～700万円
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
月給制：280,000円～450,000円
賞与年2回
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
通勤手当・研修制度・定期健康診断実施・書籍購入費支給・資格取得費用補助・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可・社内イベント・オフィス軽食、自販機飲料全額会社負担・住宅手当（30歳未満）在宅勤務制度・サンクスポイント制度（感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元しています）
【オフィス環境】
オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担）
マッサージチェア・仮眠スペース・リフレッシュスペース・集中ルーム・オフィス備品
- 休日休暇
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完全週休2日制(土日祝) ※年間休日127日
・完全週休2日制（土日祝）・年末年始5日・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日）・夏期休暇3日・リフレッシュ休暇3日・慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇
