募集要項
- 募集背景
- 組織強化を目的とした増員です。
- 仕事内容
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当社では化粧品通販における受電業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターの管理監督業務を中心とした下記業務をご担当いただきます。・委託先コールセンターのKPI改善支援（受注率・リピート率など）
・業務チェック・管理・改善業務
・上記に関する委託先コールセンターとの折衝・調整業務
・その他付随する業務（エスカレ対応・カスコン設定など）
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターSV（またはリーダー）経験
- 歓迎
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・委託先コールセンター管理経験
・インバウンドコールセンターのご経験
・化粧品コールセンターのご経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- コールセンターSV
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- 勤務時間
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9:00～21:00 の間で実働8時間
休憩 60分
- 年収・給与
- 【年収】 350万～500万円 （※前職年収・ご経験含めご相談させてください）
- 待遇・福利厚生
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【雇用形態】正社員 ※入社後6ヶ月の使用期間は契約社員となります（待遇面に差はありません。）
【交通費】全額支給
【保険】社会保険
【その他、諸手当】
・契約施設割引利用制度
・自社商品割引購入制度
・育児支援プログラム（お子様が小学校卒業まで利用できる育児短時間制度）
・定期健康診断(婦人科オプション補助あり)
- 休日休暇
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【休日】週休2日制（月間シフト制 月平均8日～10日） ※年間休日111日
【休暇】夏期休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 育児休暇
