テクニカルサポート
テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ製品/リーダー候補)
掲載期間:22/07/28~22/08/17求人No:CDS-150463
テクニカルサポート

テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ製品/リーダー候補)

上場企業 大手企業 英語力が必要 英語力不問 土日祝休み

募集要項

仕事内容
複数ベンダーのセキュリティプロダクトを扱っており顧客からの問合せを解決することで得られる達成感のみならず
各ベンダーのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識等も身に着けられます。
◆セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。
 具体的には以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。
 McAfee / Imperva / FireEye / ForeScout / Cisco など
 仕様/操作/障害といった質問に対するテクニカルサポートの提供に加えて、サポート品質/体制に関する改善活動や、
 新製品/機能に対する検証といった対応も必要に応じて実施いただく場合がございます。

【やりがい】
複数ベンダーのセキュリティプロダクトを扱っており、顧客からの問合せを解決することで得られる達成感のみならず、
各ベンダーのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識等も身に着けることができます。

【キャリアアップ】
特定、または複数のセキュリティプロダクトのアフターサポートやベンダーコントロールに従事して、
早期に該当プロダクトサポートにおけるリーダーを目指していただきます。
スキル面に関しては、テクニカルサポート業務を通じて各ベンダーの製品知識を養う以外に、
自社検証環境やベンダーが開催するセミナーやトレーニングを利用して能力を磨くことが可能です。
応募資格
必須
1. ログ解析、検証、メーカエスカレーションのご経験がある方
2. 仮想環境 (ESXi 等) の知識、構築スキルのある方
3. スイッチ/ルータ/FWなどを用いた環境構築スキルのある方

※1. は構築業務における対応での経験でも可
※2. /3. は実務経験無しでも知識があれば可
歓迎
・テクニカルサポートの経験
・クラウドサービス(AWS/Azure 等)の知識、構築経験
・会話も含む英語コミュニケーションの経験
フィットする人物像
【期待すること】
・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション
・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル
・最先端クラウド技術のキャッチアップ
・英語コミュニケーションを必要とするベンダーとのリレーション強化

【求める人物像】
・最新技術に興味があり、それを用いた顧客・世の中の課題解決に意欲的にチャレンジできる方
・チームワークを大切にし、社内の他部門・外部パートナーと協力し合いながら取り組める方
・課題意識があり、既存のプロセスを改善することに意欲的な方
・自社サービスの運用、サポート、カスタマーサクセスに興味のある方
・サービスプロバイダーに向けての取り組みにご自身の力を発揮したいという想いのある方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
9:00~17: 45 実動:7時間 45分
残業平均:27時間
フレックス:有
コアタイム:11:00~15:00
勤務時間メモ:休憩時間12:00~13:00

毎週水曜は定時退社デー、プレミアムフライデーは月末金曜日の15時退社をベースとしながら独自に運用
年収・給与
517万円~823万円
固定給制
(月給+手当て)×12ヶ月+賞与(月給2ヶ月)×2
賞与:2回  昇給:1回
待遇・福利厚生
財形貯蓄制度 定期健康診断
資格取得奨励金制度、退職金制度(確定拠出型年金制度)、産前産後・育児・介護に関する休暇等諸制度、従業員持株会、ベネフィット・ワン福利厚生システム、関東ITS健保・保養施設、財形貯蓄制度、社内クラブ活動支援制度など
休日休暇
土曜日 日曜日 祝日
完全週休2日制

年末年始 慶弔 産休 育児
年次有給休暇:14日
年間休日:126日
年末年始、年次有給休暇14日(入社時期により付与日数は異なります)、キッズ&看護午前半日休暇、能力開発休暇(年5日付与)、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に5日間)、恩人感謝の日、PJコンプリート休暇(原則、連続5日)
選考プロセス
書類選考⇒ 一次面接 ⇒ 適性検査+最終面接 ⇒ 内定 ⇒ 条件面談

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
(1)データアナリティクス:Adobe Analytics、Google Analytics Premium等のウェブ解析サービスの提供
(2)ECサービス:ECサイト運営代行、外貨決済サービス、ウェブフォント等のEC関連サービスの提供
(3)プラットフォームソリューション:Cisco、hp、VMware等の製品を活用したICT基盤の構築および、その保守運用サービス
(4)セキュリティソリューション:MxAfee、FireEye、FireScout等の製品を活用したセキュリティ基盤の構築およびその運用保守サービス
(5)マイクロソフトソリューション:マイクロソフト社「office365」「Share Point」「Microsoft Azure」等に関連したソリューションの提供及び、自社サービスの提供
(6)システムインテグレーション:仮想化や分散処理、統合認証基盤など情報技術を活用した法人向けの情報システムの開発及び運用保守のサービス提供

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株式会社キャリアデザインセンター
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040429紹介事業許可年:2001年10月
設立
1993年7月
資本金
5億5,866万円
代表者名
多田 弘實
従業員数
法人全体:605名(平成30年9月30日現在)

人紹部門:非公開
事業内容
■キャリア転職の専門情報サイト『type』『女の転職type』『type 営業の転職』などの運営
■転職フェアの開催
■人材紹介事業(厚生労働大臣許可 13-ユ-040429)
■質の高い就職活動を情報誌、イベント、情報サイト、人材紹介で支援する『type就活』サービス
■パンフレット、ノベルティー採用HP作成などのアウトソーシング事業
など、企業の採用活動の総合的なサポート
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040429
紹介事業許可年
2001年10月
紹介事業事業所
東京オフィス(赤坂見附)
登録場所
本社地図を見る
東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル9F
ホームページ
https://type.career-agent.jp
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
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