募集要項
- 仕事内容
- 【具体的業務内容】 ・を導入いただいた顧客に対し、オンボーディング（ご活用シーンの整理および活用研修の提供）の実施 ・の利用ログや問合せ状況などをモニタリングしながら、メールや電話で継続的に顧客との関係構築を実施します。より活用ポテンシャルが見込める場合にはアップセルの提案を積極的に行い、活用が芳しくない場合は、活用フォローアップを実施 ・顧客の利活用状況に応じて、他チームとカスタマーサクセス強化対象の精査やリスト管理、フォローアップ等の一斉案内 ・CustomerExperienceを向上させるため、既存顧客や見込み顧客からの要望・ヒアリングに基づき、集合研修やセミナー、ワークショップといった活用レベルをより高める取り組みをご案内します。また、マーケティングやセールスチームと連携し、技術顧客の業務に資するセミナーやワークショップを企画設計 等
- 応募資格
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- 必須
- 【必須要件】 ・B2Bセールスorカスタマーサクセス経験者 ・経営企画、事業開発などでのご経験者 上記いずれかの経験をお持ちの方で、技術経営・研究開発DX・知財経営／IPランドスケープにおいて興味をお持ちの方。 【歓迎要件】 ・経営・財務・ファイナンスの観点を持った上で、セールス活動等を行われていた方。 ・製造メーカーや素材メーカーに従事し、複合商材取り扱いもしくは多業種の川中・川下メーカー向けのセールス経験、もしくは無形商材を多業種の製造メーカーや素材メーカーにソリューションするセールス経験 ・企業の研究開発部門やR＆D部門に対するアプローチ経験 等
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収・給与
- 600～1200万円
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ロングバケーション制度
