営業(法人向け)
カスタマーサクセス
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掲載時の募集要項掲載期間:2021/05/25 ~ 2021/06/07)
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カスタマーサクセス

募集要項

仕事内容
導入頂いた顧客に対して、主にサービス導入後(目安3ヶ月~6ヶ月)のフォローアップをご担当頂きます。 【具体的には】 ABM(アカウントベースドマーケティング)に基づくターゲットリストの作成やそれに基づいたセールス・マーケティング施策の立案や実行をサポートします。お客様のインフラとして活用いただけるよう必要なサポートを行うため、組織内でのABMの浸透、MAやSFA/CRMツールの活用支援まで行うこともあります。 また、顧客からの開発要望や拡充してほしい機能などについて、開発チームに共有し、プロダクトを進化させることも重要なミッションです。 同じ悩みを持った顧客同士を繋げるユーザーコミュティの企画・運営等も企画・実行し、顧客のカスタマーサクセスの実現をサポートします。
応募資格
必須
【必須経験】 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方。 (1)マーケティング部門や営業企画部門等でのBtoBマーケティングのご経験を持ちの方 (2)MA/SFAベンダーでの導入 /運用までのご経験をお持ちの方 (3)WEBコンサルやマーケコンサル、ITコンサルとしてのご経験をお持ちの方 (4)スタートアップ、もしくはベンチャーでのBtoBセールス経験をお持ちの方 【必須スキル】 ・中長期的に顧客と関係性を築いていく力 ・相手の課題をヒアリングした上で解決策の提案をする力
雇用形態
正社員
勤務地
東京都港区
年収・給与
570~1200万円
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ロングバケーション制度

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
「経済情報で、世界を変える」 BtoCの世界では、Google や Facebook が効率的な情報アクセスを実現しているなか、BtoBの世界では、企業データは金融情報サービスから、統計データは官公庁サイトから、決算データは各社サイトからと情報集めは非効率なままでした。 そこで「BtoBの世界で情報アクセスを効率的にしよう」と考え、「経済情報で、世界を変える」というミッションを掲げ、2008年に設立しました。 私たちは、経済情報プラットフォームとして、ビジネスパーソンの日々の意思決定を支え、世界中で愛される経済情報インフラを目指し複数のサービスを展開しています。
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