募集要項
- 仕事内容
- ■業務概要 新規事業におけるカスタマーサクセスとして、プロダクトオーナーや他カスタマーサクセスメンバーと共に、テックタッチなCS活動を企画/推進のうえ、お客様のサクセスにコミットいただく業務となります。 ■具体的な業務 ・オンボーディング業務(お客様のご契約以降から立ち上がり迄の支援)に対するテックタッチアプローチの企画/推進 ・プロダクト利用率のトラッキング手法立案 ・プロダクト利用率の低いお客様に対する、利活用向上支援 ・CSプロセスにおけるオペレーション立案/改善
- 応募資格
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- 必須
- 【必須要件】 ・当社のミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサクセス業務もしくはそれに準ずる1年以上の業務経験 ・Salesforce、MarketなどCRMツールの選定および導入オペレーション構築経験及び各種ツールを使って何らかの数値向上に携わった経験 ・複数のチーム間の意見調整や合意形成を行われたご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区
- 年収・給与
- 500~800万円
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 アニバーサリー休暇 バースデー休暇