募集要項
- 仕事内容
- ◆業務内容 対象事業/プロダクトのカスタマーサクセス業務全般 ・ユーザーサポート（基本操作説明/活用提案他）及び顧客インサイトの獲得と分析 ・新機能リリースに伴う利用促進の支援、業務設計/マニュアル作成 ・顧客要望をもとにプロダクト/開発部門への機能改善の提案、サービス運営に関わる業務改善/企画 ・品質向上を目的とした社内提案、トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画 等 ◆対象事業/プロダクト ・新規事業のプロセスを一気通貫で支援するクラウド型イノベーション・マネジメントプラットフォーム ・新しい資金調達やマーケティングの手法として注目されているクラウドファンディング/Eコマース・プラットフォーム ・最先端の機械学習を活用した次世代型マーケティングオートメーション・CRMプラットフォーム など
- 応募資格
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- 必須
- ◆必須要件 ・社会人経験3年以上 ・カスタマーサクセス、営業、マーケティングのいずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験 ・一定規模以上の企業に対しての顧客折衝経験 ◆求める人物像 ・弊社のビジョンに共感していただける方 ・個人よりもチームで何かを成し遂げることが好きな方 ・想いのある商品やサービスにスポットライトを当てたい方 ・サービス/チームにおけるカスタマーサクセスの浸透に参加したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 年収・給与
- 500～700万円
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 特別休暇
