募集要項
- 仕事内容
-
ポジションについて：
ブランドのオムニチャネル戦略・カスタマージャーニーに基づいた顧客体験/ユーザー体験を実現するため、オムニチャネル＆CXチームの一員として他チームと協業しながらオムニチャネルプロジェクトをリードしていただきます。
職務内容：
ブランドの「カスタマージャーニー」をチームで策定するにあたってのサポート
・ 情報収集や最新の市場動向を反映したアイディア出し
・ 実現に向けた利害関係者との合意形成
・ フリクションポイントを解決する新しいビジネスアイデアの創出
顧客/ユーザーへ、唯一無二のブランド体験の提供
・”顧客/ユーザー満足”をベースとした新サービスの企画、立案およびプロジェクトの推進
・店舗において、新しい、且つ洗練、デジタル化された接客を企画・提供
・オムニチャネル起点での、顧客の獲得及び売上の最大化
各種施策の効果検証および継続的な改善・発展
・各種施策のKPIを計測し、改善のための分析およびプラン策定
・顧客体験の最適化のための継続的な改善活動の実施
・オムニチャネル起点での、顧客の獲得及び売上の最大化
- 応募資格
-
- 必須
-
■必須
・3年以上デジタルマーケティングに携わった経験
・新サービスやコンテンツの開発、オペレーションにゼロから携わった経験
・日本語：流暢～ネイティブ。英語：少なくとも日常会話、ビジネスレベル以上尚可
・他チームと協業するための高いコミュニケーション力
■求める人物像
・背景や経歴の異なる様々な利害関係者と強力な関係性を築ける方
・ブランドカルチャーや人々、その考えを尊重できる方
・柔軟性と論理的な思考力を持って、失敗を恐れず、新しいことに果敢にチャレンジできる方
・アントレプレナーシップを持って、自己改革・挑戦を続けることの出来る方
- 歓迎
-
■尚可
・CXマーケティングに携わった経験
・カスタマージャーニー、カスタマーパス策定の知識
・3年以上の化粧品・消費財業界での経験（コンサルタント経験含む）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳 ～ 39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：3ヶ月）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- フレックスタイム制（標準となる1日の労働時間8時間）
- 年収・給与
- 500万円 ～ 750万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費全額支給、各種社会保険完備、従業員割引制度、健康診断（年1回）、保養所／スポーツクラブ等の福利厚生施設利用、屋内禁煙、等
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日祝）、有給休暇、育児、介護休暇、等
