営業(法人向け)
【大手SaaS】カスタマーサクセスエンジニア管理職候補(東京)
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【大手SaaS】カスタマーサクセスエンジニア管理職候補(東京)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間8月21日~9月3日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2021/08/21 ~ 2021/09/03)
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【大手SaaS】カスタマーサクセスエンジニア管理職候補(東京)

上場企業 管理職・マネジャー 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
同サービスの強みの一つとして、お客様の要望に合わせて帳票レイアウトをカスタマイズできることが挙げられます。
受注件数の伸びに合わせて、カスタマイズ案件を十分にこなせるよう体制を強化して参りました。, 元々カスタマイズ帳票の業務については開発側で行っておりましたが、
より事業成長を加速させるため同業務部隊を内製化することになり、
該当チームのマネジメントをして頂ける方を募集することとなりました。
仕事内容
WEB帳票発行システムの導入支援・サポート業務を行うチームにて、
開発経験メンバーのマネジメントをお任せ致します。
【扱うサービス】
WEB帳票発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。
同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材で、利用企業数も1,000社を超え、その後も順調に推移しています(昨対比170%成長)

【仕事詳細】
課内の1つのチーム(4~6名前後)をお任せし、メンバーの目標管理、指導・育成を行っていただきます。プレイヤーではなく、マネジメント中心となります。
◆KPIイメージ
・帳票カスタマイズの開発管理
・チーム導入支援完了率
・担当メンバーの目標達成
◆メンバー業務内容(開発経験者)
(1)帳票レイアウトのカスタマイズ:
お客様の要望に合わせて同サービスの帳票レイアウトのスタマイズをしていただきます(請求書のデザイン、データ取り込みの仕方等)。
(2)楽楽明細の顧客環境への導入支援:
同サービスをご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となってお客さまが希望する運用開始日に合わせて お客様社内でシステムが稼働することが出来るようにお手伝いをします。
※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただいています。
(3)サポート業務:
同サービスを導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。
応募資格
必須
・大卒以上
・事業会社もしくは受託会社にてシステム開発プロマネのご経験5年以上
・マネジメント経験(課長職の場合管理職としてのマネジメント5年以上)
歓迎
・エンジニアとしてのソフトウェア開発経験(言語不問)
・Java、JavaScript、RDBを用いたWebアプリケーション開発経験
・ ITリテラシーの低い顧客に対して操作方法の説明をしたり、顧客の意図を汲み取って機能開発や機能修正の仕様を作成した経験
・ 帳票レイアウトのカスタマイズ業務経験
雇用形態
正社員(試用期間3ヵ月)
勤務地
東京都
勤務時間
09:00~18:00
年収・給与
800 万円~1117 万円
待遇・福利厚生
■社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金
■私服通勤
■マイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
■受動喫煙防止措置
屋内禁煙
休日休暇
■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%
■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
選考プロセス
書類選考
⇒面接は2~3回実施いたします。
面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。
書類を拝読し、応募ポジションとは別によりご活躍いただけるであろうポジションをご案内する場合がございます。ご了承ください。
途中、SPIの受験をお願いする場合があります。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
クラウドサービス会社。中小企業に対し、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業。事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。
設立
2000年11月
資本金
3億7,837万円
従業員数
501~1,000名
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