募集要項
- 募集背景
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お客様・サービス関係者が感じている課題を解決へと導いていき、そのサービス体験のさらなる向上を図るため、2020年4月に「サービスデザインチーム(SD)」を立ち上げました。UI/UXデザインを軸に、顧客視点で解決していきます。
今回、人員増加に伴い、サービスデザインチーム(担当:楽楽精算)のマネージャーの募集となります。
担当商材は、楽楽精算、メールディーラーになります。
- 仕事内容
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ミッション
・市場のニーズ/シーズを満たし、競合に打ち勝つ製品を提供していく
・プロダクト内の製品企画、カスタマーサクセス、開発チームと連携し、業務効率を向上させていく
・高品質なサービスが提供できるように改善を重ねる
・人材育成により、より強い組織へ成長していく
【業務の流れ】
様々な課題や新規機能等について、要件定義、UIUX設計などの上流工程をリードし、要望ヒアリング、ユーザーインタビュー、プロトタイプテストなどで得られた結果を活用し、開発が円滑に進められるように進捗していきます。
製品企画やカスタマーサクセスからの改善提案に対してデザイン志向を入れ込むことによって実現可能な範囲を見極め、開発チームと連携していきます。
【求める役割】
1.チームのマネジメント業務
- 5~10名のチームのマネジメント、チームの方針決定
- 進捗管理、タスクアサイン(リソース管理)、人事考課、1on1面談
2.目標管理によるマネジメント業務
- 開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション(PDCAサイクルの推進)
- リリースに関わる部内外の関係者との業務調整、交渉
- 品質管理、コスト管理、スケジュール管理、外注活用等の基本的なプロジェクト管理業務全般
3.メンバーの育成
- チームメンバーの指導/フォロー
ポジションの魅力
・自社プロダクトのマネージャーとして、組織の育成を行いスケールさせる経験ができる。
・1プロダクトにおいて、手法やフローなどの改善を主体的に行いながら責任を持った意思決定ができる。
環境
パソコン・ディスプレイ:ノートPC (Mac または Windows) 、ワイドディスプレイ2台支給
デザインツール:Figma、 Illustrator、Photoshop
コミュニケーションツール:Mattermost、Trello、Redmine
- 応募資格
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- 必須
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・チームビルディング・マネージメントの経験
・WebアプリケーションのUI/UX設計の経験
・複雑なシステム、仕様を理解し、適切な情報設計ができる
- 歓迎
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・Webサイト、アプリの戦略立案、要件定義経験
・ユーザーリサーチやユーザーテストの調査設計、実査の経験
・HCD(人間中心設計)やデザイン思考などを用いたUI/UX設計
・アクセシビリティを配慮した画面設計
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ~ 45歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
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正社員
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
- 勤務地
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷
- 勤務時間
- 9:00~18:00
- 年収・給与
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想定年収
10,004,160 円 - 11,179,200円(年俸制)
※経験・能力・年齢を考慮のうえ優遇します
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金
■交通費支給
上限10万円/月
■私服通勤
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
■受動喫煙防止措置
屋内禁煙
- 休日休暇
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■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%
■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)