募集要項
- 仕事内容
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福岡のコールセンターSV家電修理受付のコールセンターのスーパーバイザーです
・10名～20名のメンバー（派遣・契約を含む）育成及びマネジメント
・クライアントと対応、交渉、定例会出席
・マニュアル、ナレッジの整備
・コールセンターのKPIの監視およびSLA達成に向けての活動
・顧客対応品質の維持と管理
・オペレーターの勤怠管理やシフト作成
・業務レポートの作成（社内外）
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターでのマネジメント経験者
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳～50歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
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福岡市博多区
- 勤務時間
- 9:00～21:00の中でのシフト制による、８時間勤務
- 年収・給与
- 年収：360万円～500万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：全額支給
各種社会保険完備、カフェテリアプラン、
- 休日休暇
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土日祝を含めたシフトによる完全週休２日制（年間休日：124日）
年末年始、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別取得休日６日（任意取得可）
