募集要項
- 募集背景
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・新設部署の為、複数名のSVとコールセンター長を募集しています。
- 仕事内容
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・日本全土に仕事をつくる」をビジョンに人材サービス業界で日本を代表する(1)組織運営、各PJT推進の全体マネジメント
リーディングカンパニーを目指す当社グループの人材採用系SV～コールセンター長を募集します！
約２０名の採⽤コンタクトユニットで現在社員６名、アルバイト（派遣）１４名の組織です。
若⼿メンバーの⼈材育成や、各メンバーが担当するPJTの進捗管理、推進に関するマネジメントをお
願いします。
(2)オペレーションフローの設計、数字管理
採⽤における応募者の⾯接設定率がユニットのKPIです。
KPI達成のためのオペレーション設計や適正⼈員の管理など、
数字にかかわる全体設計、リードをお願いします。
(3)採⽤部⾨全体の課題抽出と解決策の⽴案実⾏
採⽤の中⼯程にあるユニットとして、
前後にあるマーケチームや⾯接官チームとの連携を図り、
課題の抽出やより良い採⽤活動のための実⾏プランの⽴案をお任せします。
(4)新たなコンタクトセンターに向けての企画⽴案
採⽤コールセンターという枠にとらわれず、
新たなシステムの導⼊（RPA、AIなど)の企画も始まっています。
応募者にとってより良い選考フローの実現や、
当社のさらなる採⽤⼒強化のためにアイディアを活かしてください。
また、コロナ禍におけるモバイルワークの推進なども⾏っています。
- 応募資格
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- 必須
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大卒以上28歳～45歳位迄の方
■必要業務・経験
・コールセンターでSV以上の業務経験者(センター長クラス、CRM部門のご責任者優遇）
※アウトバウンド系のコールセンターご経験者
歓迎します
（ヘルプディスクのみ、インバウンドのみのご経験者は
今回の募集ターゲットとなりません。ご了承下さい）
・当社のビジョンに共感していただける方
・熱意のある方
・成長意欲のある方
・自分の市場価値を高めたいと考えている方
- 歓迎
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■歓迎スキル
・コールセンター長、SV経験
・アウトバウンド系ご経験者
・採用管理システム、WEBチャット、オートコール導入／運用経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 若手の育成の為 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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■求めたい人物像
・コミュニケーションも仕事も積極的な方
・仕事の意味やその後の流れを理解して主体的に推進頂ける方
・ルーチンワークではなく仕事をよりよくしていくためにPDCAを回せる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- SVから、センター長迄幅広く募集します
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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※職種によって違いますが、基本は9：00～18：00迄（休憩時間含む）
※残業時間は30時間／月平均（時期によって異なります）
- 年収・給与
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550万円～840万円
※幅広いレイヤーで、複数名の採用を予定しております、よって報酬例には幅を持たせてあります。
- 待遇・福利厚生
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●待遇・福利厚生１
昇給(年1回) 賞与（年2回） 通勤交通費支給（規定あり） 残業手当 深夜手当 休日手当 社会保険完備 従業員持株会制度 永年勤続社員表彰制度 当社提携保養所利用
●待遇・福利厚生2
UTローン（社内貸付制度／住宅ローンや自動車ローンが組めます） UTグループクラブオフ（各種サービスを優待価格で利用できます）
●UTエントリー制度
個々人の意志を尊重し、重要な役職ポストに自らの意思で立候補（エントリー)していただき、審査 のうえで立候補者の中からポストを決定します。全社員に公平な機会を確保すると共に、「自ら主体的に会社に何をして貢献していくのか」を考えることができる経営者人材を育成する制度です。
- 休日休暇
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完全週休2日制（土・日）※カレンダーに準ずる GW 夏季休暇（有給休暇使用） 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産休・育休
◎年間休日124日
- 選考プロセス
- 書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定
