営業(法人向け)
CS部長【東証一部上場】マーケティング用のメッセージ配信システムをSaaSで提供するソフトウェア企業
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CS部長【東証一部上場】マーケティング用のメッセージ配信システムをSaaSで提供するソフトウェア企業
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間3月5日~3月18日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2021/03/05 ~ 2021/03/18)
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CS部長【東証一部上場】マーケティング用のメッセージ配信システムをSaaSで提供するソフトウェア企業

上場企業 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
事業拡大に伴い
仕事内容
既存顧客へのアフターフォローによる顧客ライフタイムバリュー最大化を目的に、顧客のステージに応じて能動的なサポートやクロスセル営業を行うカスタマーサクセス部署の立ち上げをお任せします。
【具体的には】
◆クライアントの成功創出までのジャーニー全体のデザイン
◆導入クライアントへのオンボーディング
◆チャーンを防ぐための仕組みづくり
◆カスタマーサクセス・サポート体制の企画・運用
など
応募資格
必須
◆同業含む、マーケティングSaaS企業におけるカスタマーサクセス部門での業務経験がある方
歓迎
◆デジタルマーケティング領域の経験がある方
フィットする人物像
◆スピード感を持った業務遂行に自信のあるる方
◆複数の業務管理を行い、優先順位をつけながらタスク処理を行える方
◆向上心、成長意欲が高く、貪欲に新しいことをチャレンジ姿勢を持っている方
◆高いコミュニケーション能力をお持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
9:30~18:30(所定労働時間:8時間)※休憩60分
年収・給与
600万円~800万円+インセンティブ
※前職・能力・スキルを考慮し決定致します。
【昇給】年1回
【賞与】年2回
待遇・福利厚生
◆各種社会保険完備(労災、雇用保険、健康保険、厚生年金)
◆通勤手当
◆近隣居住者住宅補助手当
◆時間外手当
◆役職手当
◆退職金制度(株式付与ESOP)
◆従業員持株会
◆定期健康診断(年1回)
◆インフルエンザ予防接種費用補助
◆資格取得支援制度
◆セミナー受講費用補助
◆クラブ活動(フットサル・バンド)
◆インストラクターによるヨガ(月1回)
◆オフィスコンビニ、給茶機の設置
◆健保組合の契約保養所、直営施設、旅行パック補助、各種イベント利用
◆屋内の受動喫煙対策の有り(全面禁煙)
など
休日休暇
"※年間休日:120日以上(2019年実績)
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝祭日
◆年末年始
◆有給休暇
◆慶弔特別休暇
◆子の看護・介護の特別休暇
◆産前産後・育児・介護休業
◆裁判員休暇
など
選考プロセス
書類選考⇒1次選考⇒2次選考⇒内定
※状況により選考状況は変化します。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
マーケティング用のメッセージ配信システムをSaaSで提供するソフトウェア開発企業(東証1部上場)。
大企業中心の優良顧客基盤を有し、解約率5%という安定した事業モデルを確立。
強固な既存事業に加え、潤沢なキャッシュを活用した新しい事業の柱の構築に向けたM&A等に注力する方針

【事業内容】
◆メール配信システム
◆アンケートシステム
◆メール共有システム
◆顧客管理システム
◆通知メール販促システム
◆メールマーケティングコンサルティング
◆制作代行"
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