テクニカルサポート
テクニカルサポートエンジニア(サーバー・ネットワーク機器・ストレージ等のトラブルシュート)
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テクニカルサポートエンジニア(サーバー・ネットワーク機器・ストレージ等のトラブルシュート)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間3月2日~3月15日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2021/03/02 ~ 2021/03/15)
テクニカルサポート

テクニカルサポートエンジニア(サーバー・ネットワーク機器・ストレージ等のトラブルシュート)

ベンチャー企業 転勤なし

募集要項

募集背景
業績拡大による増員
仕事内容
法人のお客様からのシステム障害(マルチベンダー対応)に関するテクニカルサポートをお願いします。
お客様は、当社の「第三者保守サービス」をご利用いただいている企業の情報システム担当者や、ベンダー、SIerです。

Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等のサーバー・ストレージネットワーク製品を所有するお客様からの障害に
対してログ解析を実施し、被疑箇所の特定を行い、交換部材とフィールドエンジニアの手配を実施する部署で
勤務いただきます。

主な業務
●コール管理:受付けたコール内容の管理
●障害切り分け:サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定
●ディスパッチ:交換パーツおよびフィールドエンジニアの手配
●営業グループにテクニカルサポートの提供
応募資格
必須
●ハードウェアのサポート経験(直近で5年以上)
●サポート部門での障害調査/ログ解析などの経験
●メーカー技術認定取得(HPE/DELL/ORACLE/IBM/NETAPP/Cisco)を
 お持ちの方
●Linux/Unixに関する基礎知識
●英語のマニュアル解読
募集年齢(年齢制限理由)
定年年齢を上限として募集 (定年年齢を上限として募集するため)
フィットする人物像
【向いているタイプ】
●コミュニケーションスキル(社内外の関係者との人間関係が大事)
●問題解決へ向けて論理的な思考能力
●粘り強く冷静に誠意を持って交渉できる方
●仕事に前向きに取り組み、積極的に行動できる方
●チームワークを意識して仕事に取り組める方
●チームの潤滑剤になれる人
●人をサポートすることにやりがいを感じる人
雇用形態
正社員
勤務地
東京都荒川区東日暮里(当社事業所)
最寄駅:東京メトロ日比谷線 三ノ輪駅 徒歩5分
勤務時間
9:00~18:00(所定労働時間8時間・休憩1時間)
月2回程度夜間の自宅待機・顧客対応がありますが
平日に必ず代休取得していただきます。※別途待機手当等支給あり
年収・給与
月給:~ 450,000円
年収:~540万円
※残業手当・交通費(全額支給)・決算賞与(年1回)別途支給
※支給日 基本給末締当月25日払い・変動分は翌月払い
※昇給(年1回)
※試用期間3ヶ月
※経験、スキルに応じて考慮します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談下さい。
待遇・福利厚生
待遇・福利厚生
- 通勤交通費全支給
- 昇給年1回
- 役職手当
- 深夜割増手当、営業時間外自宅待機手当:5,000円/日支給
- 各種社会保険完備
- 定期健康診断
- 資格取得支援制度(試験代負担/最大3万円、取得祝金最大5万円)
- 毎月の表彰制度(月間MVP、営業部門、非営業部門)
- 結婚祝い金
- 出産祝い金
- 慶弔見舞金制度
休日休暇
<年間休日約125日以上>
- 完全週休2日制
- 年末年始(12月29日~1月3日あたり)
- 時間単位の有給休暇制度
- 有給休暇(入社半年経過後10日間~最高20日間)
 ※お盆休みは、7月~9月の間で5日ほど有給消化する文化です。
- 育児休業、介護休業および子の看護休暇
- 慶弔休暇
- プレミアムフライデー(月末最終週のうち1日を選択)
- リフレッシュ休暇制度:勤続1年超で年3日、3年超で年4日+旅行券3万円、
 5年超で年5日+旅行券5万円が支給されます。
- 入社時休暇 : 入社後6か月間限定で、5日間の入社時休暇が付与されます。
 6か月経過後に消滅しますが、その後は正規の有給休暇が付与されます。
選考プロセス
●書類選考 ※5営業日以内に結果をご連絡致します。

●一次面接・適性検査

●二次面接(社長・役員)

●採用内定 ※エントリーから内定まで約1カ月

●入社 ※入社時期はご相談

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
「IT資源の最適化」をマルチベンダーハードウェア保守(第三者保守)・ITADサービスにより、
短期間で大きなコスト削減ができ、競争力強化につながる、新規IT投資の原資の捻出をご提案します。

主な事業内容
・コンピュータシステム 保守メンテナンス事業
・リユース(中古再生)コンピュータ、ネットワークシステム機器の販売
・コンピュータ、ネットワークシステム機器の買取
・システム開発・運用業務(人材管理システム)
設立
2003年(平成15年)12月
資本金
5,076万円
売上高
約20億円(2020年度)
従業員数
約130名
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