テクニカルサポート
ITヘルプデスク/カスタマーサポート/残業20時 間以下/有給消化率約70%/⼟⽇休み・大手安定企業
掲載期間:21/04/27~21/06/21求人No:YRPLS-2021030201
テクニカルサポート

ITヘルプデスク/カスタマーサポート/残業20時 間以下/有給消化率約70%/⼟⽇休み・大手安定企業

大手企業 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員です
仕事内容
大手スマホゲームメーカー、外資系自動車メーカーなど、大手企業・外資系企業・官公庁が中心の案件に配属。
一流企業で、ワンランク上のスキルを身につけられます!

【具体的な業務内容】
◆IT関連のお問合せ・相談への対応(ソフトの使い方など)
◆PC・周辺機器の設置・設定
◆OS・ソフトのインストール・更新
◆操作方法のアドバイス
◆FAQ・マニュアル作成 など

「保存したデータが見つからない」
「社内システムの操作がわからない」
「ソフトがインストールできない」
などのご相談に、親身な対応でサポートしてください。

【同社で働く魅力は】
◆はじめは2名~20名体制の現場に必ず配属!
 丁寧な研修&チームワーク抜群のサポートで安心です。
◆問題の再発防止に向けた改善策の提案や、
 繰り返し発生するインシデントの根本的解決等、
 単純作業では得られない“やりがい&成長”が待っています!

★一流の環境で、ワンランク上のスキルを磨けます!

同社は国際認定機関HDIにおける日本のストラテジックパートナー。
国際基準に基づくヘルプデスクの運用ノウハウ、マネジメント力を体系的に身につけられる環境です。
さらに、クライアントは世界的な大手企業。一流のフィールドで業務を経験することで、
ビジネスパーソンとしてワンランク上のスキルアップを実現できます!

【多彩なキャリアUPの可能性が広がっています!】
年齢や社歴に関係なく、キャリアUPにチャレンジできる環境。早期にリーダーとして、
管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。
将来的には、マネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロをきわめる道、ヘルプデスクの構築・
改善提案を行うコンサルタントなど、あなたの強みを活かして、多彩なキャリアを築けます!"

応募資格
必須
・ITテクニカルサポート/ヘルプデスク/経験が2年以上ある方
・顧客折衝等のコミュニケーションが取れる方
募集年齢(年齢制限理由)
23歳~45歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
雇用形態
正社員
勤務地
"東京23区(渋谷、海浜幕張など)のお客様先または自社センター内

【芝アウトソーシングセンター】
東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F
※受動喫煙防止措置:敷地内禁煙"
勤務時間
■時間労働制:9:00 ~ 18:00 (所定労働時間:8時間0分)

年収・給与
400万円 ~ 500万円
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】
■賞与・年2回(6月・12月)
■昇給・年1回(6月)
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金(401K)
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■パーソル福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
■研修制度(E-Learning)
(マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など、活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。)

【キャリアを支援する、研修制度】
■資格取得支援制度(ITパスポート、基本情報処理技術者、応用情報技術者などの資格取得に向けたテキスト購入費用・受験料負担)"
休日休暇
【休日・休暇】
年間休日120日以上
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
(初年度10日)※入社月に応じて付与。
 半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など"
選考プロセス
"【書類選考合格】
⇒一次選考の日程予約のご依頼メール送信
適正検査・事前アンケート・履歴書・職務経歴書の提出必須 要Youtube会社説明動画のご視聴
※一次選考前日17時〆切(間に合わない場合はリスケまたはご相談ください)

【一次選考】
お電話にて15分~30分アンケートの内容確認、質疑応答 ※当日中に事後アンケートのメール送付

【一次選考合格】
日程調整:事後アンケートをもとに二次選考・前フォロー電話の日時決定

【二次選考前フォロー電話】
お電話にて10~15分人事担当より、二次面接前の進捗状況の確認

【二次選考】
WebツールやFacetimeにて約1時間現場マネージャーより最終選考


会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
◆企業の特徴◆
同社は、2018年10月に日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートの3社が合併し誕生した会社です。
また、2019年4月には親会社でもあるパーソルテンプスタッフ東日本OS事業本部から採用代行(RPO)部門を統合し、
事業体制強化に向け大きく4つのサービス展開がスタートしました。
各社が長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、
本業に集中できる環境づくりを行います。
その専門領域は幅広く、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートします。

設立
1971年 1月
資本金
9365万円

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社柳生Rplus
厚生労働大臣許可番号:11―ユー300957紹介事業許可年:2019年9月
設立
令和元年5月15日
資本金
900万円
代表者名
霜田伸彦
従業員数
法人全体:5名

人紹部門:2名
事業内容
1.障がいに関わる方の総合人財サービス事業
2.シニア人財(40~60代)に特化した人材紹介事業
3.就業サポートに伴う教育事業
4.採用ツール制作・運用代行事業
5.その他採用に関わるコンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
11―ユー300957
紹介事業許可年
2019年9月
紹介事業事業所
埼玉県越谷市越ヶ谷1-11-36 TOHO36ビル3F
登録場所
埼玉本社地図を見る
〒343-0813 埼玉県越谷市越ヶ谷1-11-36 TOHO36ビル3F
ホームページ
https://www.y-rplus.co.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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