事業企画
【札幌】カスタマーサクセス リーダー
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【札幌】カスタマーサクセス リーダー
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間3月2日~3月15日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2021/03/02 ~ 2021/03/15)
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【札幌】カスタマーサクセス リーダー
弥生株式会社

土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
■『業務ソフト売上実績20年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風
■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備
複数のカスタマーサクセスチームを率いるリーダーをお任せします。
ミッションは、チームマネジメントを通じて、メンバーのワークエンゲージメントを高め、そして、弥生製品ユーザーのカスタマー体験を継続的に向上させることです。

【具体的な業務】
 ・人員配置、業務設計、教育施策の計画・実行
 ・チーム目標の設定と、目標達成に向けたアクション推進
 ・1on1ミーティングを通じたメンバーのパフォーマンスマネジメント
 ・サポート品質向上施策の企画・実行
 ・従業員エンゲージメント向上施策の企画・実行
 ・製品やサービス開発プロジェクトへの参画(顧客の声を製品やサービスにフィードバック)
 など
応募資格
必須
・業種・職種を問わず、自らチームを率いて問題解決や価値の創出に取り組んだご経験
・リーダシップスキル(ティーチング、コーチング、ファシリテーション、メンタリング等)

【求める人物像】
・課題を自ら設定し、チームを率いて解決に取り組める方
・メンバー個々の特性を活かしたチームビルディングが得意な方
・従来の手法に捉われず、あるべき姿に向けた行動を起こせる方
・チームで成功することが、自分の成功だと考えている方
歓迎
応募資格をご覧下さい
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F
勤務時間
09:00~17:30
年収・給与
400万円~800万円
休日休暇
完全週休二日(土日) 祝日、夏期(3日)、年末年始(12/29~1/3)、年次有給休暇、特別有給休暇、産前・産後・育児・介護休業

会社概要

社名
弥生株式会社
事業内容・会社の特長
■業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート
■日本企業の99.7%を占める中小企業や個人事業者の「事業コンシェルジュ」として事業上のあらゆる課題をサポート

【No.1の証明】
■BCN AWARD 2019 2部門で最優秀賞受賞
<<業務ソフト部門では21年連続No.1>>
<<申告ソフト部門では16年連続No.1>>
■GfK 2018年メーカー別販売数量シェアNo.1
≪業務(会計)ソフト部門で13年連続No.1≫

【シェア率】
■業務ソフト売上実績シェア57.1%
■会計ソフト販売本数シェア62.7%
■クラウド会計ソフト利用シェア57.0%

■20代、30代が多く活躍する職場です
設立
2007年
資本金
50百万円
従業員数
794名
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