サーバ・ネットワークエンジニア
技術サポート《法人事業/CNS部》 【ソニーグループ・外部向けクライアントワーク/リモート可】
サーバ・ネットワークエンジニア

技術サポート《法人事業/CNS部》 【ソニーグループ・外部向けクライアントワーク/リモート可】
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掲載時の募集要項掲載期間:2021/03/03 ~ 2021/03/16)
サーバ・ネットワークエンジニア

技術サポート《法人事業/CNS部》 【ソニーグループ・外部向けクライアントワーク/リモート可】
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

海外展開あり(日系グローバル企業) 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
お客さま技術サポート全般(FAQなどのWebサポート含む)を管理・⽀援・導⼊・改善する業務をお任せします。
法人顧客からのクラウド・ネットワークサービスに関する技術的な問合せに対して、迅速な課題解決を行う技術サポート体制の企画運営業務を担当していただきます。また、体制運営に必要な各種基盤システム(PBX、FAQ、CRMなど)の企画、設計、導入も主な業務となります。
・テクニカルサポートデスクの管理・運営
・サポート基盤システムの企画・設計・導入
・サービス品質の可視化及びサービスや業務へのフィードバック・改善活動
応募資格
必須
・企業従業員が利⽤するネットワーク、メール、セキュリティシステムなどの企画、設計、構築、導⼊、運⽤の何れかの経験が3年以上ある方
・回線、VPN、RASなどネットワークサービスの技術知識、⼜は、AWS、Office365などクラウドサービスの技術知識をお持ちの方
※クライアントPCのキッティング/保守よりもインフラ側の経験を重視します。
・学歴:専門卒以上
フィットする人物像
■さまざまな部署の人の意見を調整し、プロジェクトを推進していく能力のある方
■仕事に対して責任感を持ち、業務を遂行する方
■コミュニケーションスキルが高い方
■自身の市場価値を高めていきたいとお考えの方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都品川区/最寄駅:品川シーサイド駅、青物横丁駅(転勤なし)
勤務時間
9:00~17:30 ※フレックスタイム制(コアタイム9:30~15:30)
年収・給与
年収:450万円~700万円
賞与:年2回
待遇・福利厚生
通勤交通費:全額支給
保険:健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他:退職金、確定拠出年金、研修制度、財形貯蓄、団体保険、保養施設、福利厚生サービス など
休日休暇
休日:土、日、祝日
年間休日:126日
休暇:夏季休暇、年末年始休暇、介護休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇 など
選考プロセス
書類選考、面接(複数回)

会社概要

社名
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
事業内容・会社の特長
■個人向け事業
・インターネットサービスプロバイダ(ISP)事業
・NURO事業
・モバイル事業 など

■法人向け事業
・サービス事業(bit-drive)
・インテグレーション事業
・接続事業
設立
1995年11月
資本金
7,969,983千円
売上高
1,365億8,000万円
従業員数
723名
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