社内SE・システム管理
IP電話/CTI利活用推進リーダー
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間3月1日~4月6日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2021/03/01 ~ 2021/04/06)
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土日祝休み

募集要項

募集背景
事業拡大に伴う増員募集です。
仕事内容
#オンライン面接実施中! #新型コロナ下でも積極採用! #2021年4月入社!
・SMSグループ全体の電話環境(アナログ/IP/CTI)に対する戦略作成※アナログ電話は社内サービスグループ担当者と連携する・電話業務における要件のヒアリング、最適な製品の選定、環境構築・CTI環境構築に伴うネットワークの設計、構築※グループ内にネットワークエンジニアがいるため、詳細設計・構築ができる必要はない・導入後の利用推進、今後の拡張に対するフォローアップ・CTI環境に対する障害、問い合わせ対応・関係各所との調整、業務委託メンバーのマネジメント※メンバー2名(札幌のコールセンター担当社員及び本社の業務委託メンバー)を取りまとめる役割を担う【魅力】エス・エム・エスグループの中核である電話業務の改善を通じて、事業の成長に貢献することができます。自身の企画、提案により従業員の業務が大きく変わり、改善されることの達成感があります。キャリアアップの方向性としては、CTI領域における電話からオムニチャネルへの拡張、CRM(Salesforce)への拡張、ネットワークインフラへの拡張、業務プロセス改善(BPR)への拡張などが考えられます。
応募資格
必須
・電話業務に関連する知識、技術(CTI、PBX等の設計、操作経験)・運用フェーズを加味した効率的な業務設計、移行ができる【歓迎】下記のような技術、業務、プロジェクトでの、メンバー・リーダー経験・IT戦略立案、予算管理、業務効率化・Salesforceに関する知識、経験・コールセンターなど、電話を中心とした業務経験・ネットワークに関する基礎知識
雇用形態
正社員
勤務地
東京都港区
年収・給与
600万円~749万円※経験・スキルに合わせ会社規定により決定します
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 通勤手当 スキルアップ手当(150000円) 従業員持株制度 書籍購入制度 資格取得支援制度
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝) アニバーサリー休暇 産前産後休業 育児休業制度 育児短時間措置 介護休業

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
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資本金
224668万円
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Q.
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