募集要項
- 募集背景
- 増員のため（新型コロナ禍でも積極採用中）
- 仕事内容
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EC/決済/⾦融のサービスを展開しているIT企業にて、ショップオーナーへより良い顧客体験を提供し、中長期的なLTVの向上を目指す、カスタマーサクセス戦略企画責任者候補を募集します。■カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運⽤の構築
■各種データ分析、KPIモニタリング
■ショップの売上やエンゲージメント向上のための施策、キャンペーンの設計、実⾏
- 応募資格
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- 必須
- ■⼀定規模のユーザーに利⽤されているtoCのWebサービスやアプリの営業企画もしくは事業企画の経験をお持ちの方
- 歓迎
- ■Webサービスやアプリの売上向上、改善に必要なデータ分析⼒をお持ちの方尚可
- フィットする人物像
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■ユーザーのためにこだわりを貫ける⽅
■ミッションに共感し、プロダクト成⻑のために淡々と課題解決を実⾏していける⽅
■インターネットが好きで、Webサービスやアプリへの強い興味・関⼼がある⽅
■オーナーシップを持って課題に取り組み、どんな部署・⽴場でも⾃らプロダクトを良くしていくために動く⽅
■常に変わっていく状況を楽しみ、変化に柔軟に対応していける⽅
■ショップさんの成⻑や成功、メンバーの成⻑や成功も喜べる⽅
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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10:00～19:00
＜フレックスタイム制＞コアタイム 12:00～16:00
フレキシブルタイム
（始業）7:00～12:00（終業）16:00～21:00
＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可
- 年収・給与
- 年収目安 400万円～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤⼿当、健康保険、厚⽣年⾦保険、雇⽤保険、労災保険、通勤⼿当全額⽀給（⽉額5万円まで）、社会保険完備、懇親会（毎⽉1回の締め会で軽⾷を⽤意）、緊急時の⽀援（5⽇間の有給付与）、弔事の際のサポート（親族の不幸があった際に最⼤5⽇の有給取得可※メンバーが喪主の場合は規定の⽇数に加えて3⽇）、健康診断の費⽤補助（法定検査に加えて、乳がん、⼦宮頸がん検査、再検査の全額費⽤補助）、インフルエンザ予防接種の費⽤全額補助、⾵疹のワクチン接種休暇
- 休日休暇
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完全週休2⽇制(かつ⼟⽇祝⽇)
有給休暇10⽇～20⽇（⼊社⽇に10⽇付与）
休⽇⽇数120⽇
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他（結婚＆配偶者の出産休暇、産休・育休、介護休暇）
- 選考プロセス
- 書類選考→面接複数回→内定
