募集要項
- 募集背景
- 事業好調に伴う増員採用
- 仕事内容
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サブスクリプション型業務支援システムのカスタマーサクセス立ち上げをリードする責任者候補を募集
BtoB SaaSの導入支援?利用拡大?お問合せ対応の戦略設計?組織構築における仕組みづくりをお願いします。
・カスタマージャーニーの設計
・顧客へのサービス導入コンサルティング
・ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
・アップセル/クロスセル活動の推進
・問い合わせ対応のオペレーション設計
・カスタマーサクセス組織構築と部門マネジメント
- 応募資格
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- 必須
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*いずれかのご経験
・SaaSプロダクトの仕組み作り/組織構築を主導した方
・SaaSプロダクト導入支援以降を経験した方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区神田 *本社/秋葉原近辺
- 勤務時間
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【勤務時間】
1/8:00~17:00
2/9:00~18:00
3/10:00~19:00
*実働8時間のうち休憩1時間。上記より四半期ごとに選択
- 年収・給与
- 600万円 ~ 800万円
- 待遇・福利厚生
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・通勤交通費支給
・社会保険完備
・イベント参加費負担
- 休日休暇
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【休日】土曜、日曜、祝日、年末年始
【休暇】慶弔、年末年始、夏季、有給
- 選考プロセス
- 書類選考→面接2~3回→内定