募集要項
- 仕事内容
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有償サポートご契約の公共機関のお客様を複数社ご担当いただき、当社製品のテクニカルサポートおよび運用時のコンサルティング業務全般をお任せします。お客様のシステム全体を理解し
・最新のITセキュリティ動向を踏まえたセキュリティ対策技術の導入・最新脅威の説明
・安定運用のアドバイス（設定提案、パッチ/製品ライフサイクルマネジメント、改善活動）
・製品のテクニカルサポートに関する、お客様および社内調整・折衝、調査及びハンドリングをお任せします。（基本的にデバッグログ解析等は、製品専任の担当者が担います。）
担当のお客様にサイバーセキュリティインシデントが発生した場合は、適切なアドバイスを行っていただくとともに、前面に立ってハンドリング・調整・報告を行っていただく場合があります。
- 応募資格
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- 必須
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・NWまたはサーバ、インフラ基盤の運用、構築経験
・テクニカルサポートの経験
・社内外問わず顧客折衝の経験
・セキュリティ関連のスキル・経験
- 歓迎
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・インターネット用サーバ(メールサーバ/Webサーバ等：HTTP/SMTP/FTP理解を含む)のセットアップや運用時のトラブルに対して、トラブルシューティングができる方
・クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティについての業務経験
・論理的な思考力と、説明能力を有し、状況に応じた効果的なプレゼンテーション/交渉を社内外に対して行う事ができる方
・トレンドマイクロ商材の取り扱い経験
・大規模環境への理解
【英語力】
入社時は不問だが入社後学習する意欲がある方
・海外の解析、製品エンジニアとのコミュニケーション（メール等の文字が主）
・海外エンジニアとの口頭でのコミュニケーションも担って行っていただくことを想定しています。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- セキュリティ運用コンサルタント（公共機関専任）
- 勤務地
- 東京都渋谷区（東京本社）
- 勤務時間
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・所定労働時間：7時間30分
・休憩時間：60分
・フレックスタイム制（コアタイム有 11:00～15:00）
- 年収・給与
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年収 5,000,000 円 - 8,000,000円
賃金形態：年棒制
基本給：340,000円～540,000円/月
内、固定残業代：60,000円～96,000円/月
※残業手当備考
固定残業代制(月30時間分を基本給に含む／超過分支給有)
管理監督者は支給なし
その他手当：深夜勤務、休日手当は別途支給
昇給：年1回
賞与実績：年4回(四半期ごと）
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当：会社規定に基づき支給
・社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
・在宅OK
・時差出勤
・勤務開始時間調整
・服装自由(顧客折衝時を除く）
・副業・WワークOK（入社3年後）
- 休日休暇
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・年間休日125日（土曜/日曜/祝日、夏季5日、年末年始6日）
・その他休暇（慶弔休暇・半日休暇など）
・有給休暇（10日～20日）※入社月、勤続年数に応じて付与
※産休制度あり
※育休制度あり
- 選考プロセス
- 現在、新型ウイルス感染拡大の状況を鑑み、WEB面接を導入しております。
