募集要項
- 仕事内容
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WEB帳票発行システムのシステムカスタマイズ・サポートを行うチームにて、課内の1つのチーム（4～6名前後）をお任せし、メンバーの目標管理、指導・育成を行っていただきます。プレイヤーではなく、マネジメント中心となります。
メンバーのマネジメントをお任せ致します。
◆KPIイメージ
・帳票カスタマイズの開発管理
・チーム導入支援完了率
・担当メンバーの目標達成
◆メンバー業務内容（開発経験者）
(1)帳票レイアウトのカスタマイズ： お客様の要望に合わせて「楽楽明細」の帳票レイアウトのスタマイズをしていただきます（請求書のデザイン、データ取り込みの仕方、マッピング等）。
＜開発環境＞ ツール：アイレポート 言語：XML、JavaScript、CSS
(2)楽楽明細の顧客環境への導入支援： 「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となってお客さまが希望する運用開始日に合わせて お客様社内でシステムが稼働することが出来るようにお手伝いをします。 ※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただいています。
(3)サポート業務： 「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。
業務の７割が(1)となります。
【配属組織】
★課長1名‐★アシスタントマネージャー2名‐メンバー18名、契約社員・派遣社員5名
※男女比率 4：6
※平均年齢30歳前後
※アシスタントマネージャー、もしくは課長職としての入社を予定しています
※課長としてご入社された場合は、入社後新設の課を作る予定ですマネジメント範囲
【入社後】
まずは業務内容や管理ポイントを習得していただき、
2～3カ月を目途にメンバー管理をお任せする予定です。
- 応募資格
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- 必須
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・5名以上の開発PJのマネジメント経験
・組織マネジメント経験
- 歓迎
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・管理職としてのマネジメント経験
・Java、JavaScript、RDBを用いたWebアプリケーション開発のご経験
・ITリテラシーの低い顧客に対して操作方法の説明をしたり、
顧客の意図を汲み取って機能開発や機能修正の仕様を作成した経験
・帳票レイアウトのカスタマイズ業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセスエンジニア管理職候補
- 勤務地
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東京都渋谷区千駄ヶ谷
〇移動手段
JR・私鉄各線 新宿駅南口 徒歩7分
東京メトロ丸ノ内線/副都心線 新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口 徒歩3分
JR・都営地下鉄大江戸線 代々木駅東口 徒歩5分
- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩1時間/実働8時間）
- 年収・給与
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7,300,000 円 ～ 11,500,000円
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更無し
※管理職採用の場合年俸制
- 待遇・福利厚生
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・昇給 年1回（5月）
・賞与 年2回(6月・12月)※課長採用の場合年俸制の為支給対象外
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費支給（上限10万円／月）
・残業手当（AMの場合）
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当
・家族手当（子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給）
・私服通勤
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
・受動喫煙防止措置 屋内禁煙
- 休日休暇
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・完全週休二日制（土、日）
・祝日
・年末年始休暇
・夏期休暇
・有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績）
・産前・産後休暇…取得後の復帰率100％
・慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
