募集要項
- 仕事内容
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米系グローバルファーマが、顧客（医師・患者）中心文化を醸成し、持続的なCustomer Experience（顧客体験／消費者体験）プログラム展開活動をリードいただける方を求めています！■社内における顧客（医師・患者)中心文化を浸透させるためのCustomer Experience（Cx）プログラムの展開リード
ー社内ステークホルダーとのコミュニケーションに基づくCxロードマップ／プログラムの作成と実行
ーCxプログラム実行課程のモニタリングと分析
ーCxプログラム実行に用いる各種ツール作成
ーCxプログラム成功に導く社外ステークホルダーとの協働（施設、ベンダー、規制当局、等々）
ーCxプログラムチームに参画するメンバーのリクルーティングとトレーニング
＜当面のCxプログラム＞
・新細胞療法の対象となるPatient Journeyに関する情報整理
・企業とDrとのTouch Point分析
・営業第一線（MR）のDrに対するDetailの質向上の施策立案
・社内向け研修プログラムの整備
※Senior Managerは、Lead DirectorにReport toを行い、上記Cxプログラムの2つ程度に責任を持つ。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須経験・スキル＞
■大卒以上
■Change Management（変革管理）業務経験
■顧客志向・顧客エンゲージメントに関するプロジェクトマネジメント経験
■クロスファンクショナルな環境でのプロジェクトマネジメント経験
■ビジネスレベルの英語力（読み・書き・会話）
<尚可経験・スキル＞
■製薬企業での就業経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40歳～50歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京
- 年収・給与
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1,300万～2,000万
※上記年収は目安です。前職・経験・能力を考慮して、当社規定により決定されます。
