募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
・検索エンジンなどで有名な外資系企業をクライアントとしている業務の品質管理・トレーニングチームにご所属いただく予定です。
・インサイドセールスを行っている第1センター全体のオペレータの応対品質向上のためのトレーニングなどを行っています。
・オペレータ入社時の初期トレーニングや、スキルアップトレーニングなどを企画・実行することをお任せします。
・スキルアップ体制の確立にも注力していきますので、働きながら専門スキルが習得できます。
社内コミュニケーションは日本語ですが、クライアント担当者が外国籍のため、業務報告やミーティング、メールなどコミュニケーションはすべて英語となります。
- 応募資格
-
- 必須
-
・部下や後輩などの人材育成経験
・営業経験(Web広告業界が望ましい）
- 歓迎
-
・テレセールス業界での経験
・コールセンター業界での管理者経験（目標値管理、オペレータ育成、課題発見/改善、クライアント報告など）
- フィットする人物像
-
■主体的に物事を捉えることができる方
■周囲と協力・調整しながら仕事を進めることができる方
■論理的に考え、説明することができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区（在宅勤務あり）
- 勤務時間
- 9時－18時
- 年収・給与
- 400万円 ～ 600万円
- 待遇・福利厚生
-
・社会保険完備
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度（総合職正社員のみ）
・確定拠出型年金制度（総合職正社員のみ）
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
- 休日休暇
-
・休日：129日（2020年度）
※所定休日（土日祝日）122日、夏季3日、年末年始4日
・有給休暇（年間10日～22日）
・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
- 選考プロセス
- 面接2回程度
