募集要項
- 募集背景
- 新規プロジェクトの獲得,既存プロジェクトの席数増床、オペレーションの再構築や新しいサービス立案など、さらなる品質向上を目指すための増員募集です。
- 仕事内容
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コンタクトセンターや事務処理センターにおいて、複数プロジェクトやセンター長を統括するマネージャー候補（管理職）として以下の業務をお任せします。■具体的な業務内容
・予算・収支管理（複数プロジェクト）
・KPI達成に向けた計画立案・進捗管理
・クライアント折衝（深耕営業、定例ミーティング、レポーティング）
・人材マネジメント（管理者育成、労務管理、配下社員の目標設定・評価・面談）
・社内調整（採用、総務、経理、IT部門など）
■募集部門について
下記いずれかへの配属を予定しています。
(1)金融系（生損保、クレジット、証券等）
(2)公共系（電力などライフライン事業会社等）
(3)流通系（化粧品、通販等）
■入社後のイメージ
入社～数か月：受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理。
入社数か月～：人事、採用、経理など社内業務、収支管理、ユニット全体の改善提案や折衝、計画立案、後進育成。
将来的に…：既成概念にとらわれない考え方で、センターとメンバーの成長を促すマネージャーへキャリアUPを期待します。
- 応募資格
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- 必須
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◆コールセンター・BPOセンターにおいて、センター長として複数プロジェクトのマネジメント経験（1年以上）
◆収支管理経験
- 歓迎
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・担当クライアント（仕事内容に記載の部門(1)～(3)）の担当経験、もしくは勤務経験
・センター立ち上げ経験
・営業や販売など社外の方との折衝経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳～37歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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◇マネジメント志向をお持ちの方
◇ご自身のアイディアを活かしながら、裁量の大きい環境で働きたい方
◇新たなサービスや事業、施策の企画立案など
「今後のあるべき姿」を意識したアクションを行い、会社のさらなる成長に貢献していただける方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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北海道/神奈川県（横浜市）/大阪府
北海道：札幌第一センター：札幌市中央区/路面電車：西4丁目電停より徒歩 約3分
札幌第二センター：札幌市中央区/路面電車：西8丁目電停より徒歩 約3分
札幌第三センター：札幌市中央区/路面電車：西4丁目電停より徒歩 約3分
その他クライアント先
関 東：横浜第一センター：神奈川県横浜市西区/JR線横浜駅から徒歩 約10分
横浜第二センター：神奈川県横浜市西区/JR線横浜駅から徒歩 約10分
横浜第三センター：横浜市神奈川区/JR線横浜駅から徒歩 約5分
その他クライアント先
大 阪：大阪第一センター：大阪市北区/梅田駅より徒歩 約5分
大阪第二センター：大阪市中央区/堺筋本町駅より徒歩 約2分
その他クライアント先
※初任地は希望を考慮します
- 勤務時間
- 9：30～18：30（実働8時間）
- 年収・給与
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年収︓5,512,000円 ～ 7,206,000円
⽉給︓349,000円 ～ 450,000円
賞与：年2回
試用期間：入社より3か月
試用期間中の待遇：変更なし
屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置
- 待遇・福利厚生
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・確定拠出年金制度（企業型）＝401K
・財形貯蓄制度
・団体長期障害所得補償保険
・がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険）
・福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション）
・慶弔見舞金制度
・育児・介護休業制度
・育児・介護支援サービスなど
・社員報奨制度（年間MVP）など
・賞与：年2回
・昇降格：年に1度の人事考課による。
- 休日休暇
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年間休日：120日
休 日：土日祝日（社員総会のため、年2回は土日の出勤があります）
有給休暇：有
